送信メールが送信中に消える

質問

Win　XP
MS outlock
を使用しております。
メールを送信している最中に突然メールが消えてしまいます。
Windowsから「このエラーを送信しますか」のメッセージ以外
何もエラーは出てきません。
送信トレイに残っている時もあれば、消えてしまって
全くどこにあるのか分からない場合もあります。
更には、送信トレイに残っていたとしても
書いた文章が途中から消えている場合もあります。
メーラーに何か不具合があるのでしょうか…。
会社のPCのため、業務に支障をきたしてしまう事もあります。
どうか、お知恵を拝借させて下さい。
宜しくお願いいたします！

回答No.3

noname#57102

>OS自体にも問題があると認識してよろしいでしょうか。

OSそのものには問題はありませんが、Officeによる問題を回避する際のOfficeの再インストールは単体ではできないので
飽くまでもOfficeを再インストールをする前の注意事項として
パソコンのリカバリが必要です。
と記載した積もりだったのですが、上手く伝わらなかった様でしたら
補足として記載します。

お礼

OKWave-OK様
お返事遅くなりまして申し訳ありませんでした。
PCの知識が乏しいものですから補足いただいて
感謝しております。
Officeが単体で再インストール出来ないとは
知りませんでした。
本当に有難うございます！

回答No.2

CONAN18

Outlookは、単体で再インストールすることはできません。
再インストールが必要になったときは、パソコンのリカバリが必要です。

お礼

CONAN18さん、ありがとう御座います。
Officeの再インストールの際は、メールだけでなく
その他のOfficeで作成したファイルもバックアップが
必要と言う事なのですね。
有難うございます。

補足

すみません。お礼を申し上げたばかりなのですがもう一つ宜しいでしょうか。

>再インストールが必要になったときは、パソコンのリカバリが必要で
>す。

との事ですが、Officeを再インストールする前にOSのリカバリも
必要であると言う事なのでしょうか。
OS自体にも問題があると認識してよろしいでしょうか。
いろいろとすみません。

回答No.1

violet430

Officeを再インストールして下さい

お礼

とりあえず、Officeを再インストールしてみることに
しました。有難う御座います。

補足

violet430さんご回答ありがとう御座います。
Officeの再インストールとなりますと、
一度、全てアンインストールしてから
Officeを入れなおすと言うことで宣いのですか？
この場合、メールだけではなく、エクセルなどで作成した
データもバックアップする必要があると言うことで
よろしいのでしょうか。
MS　outlockのみを修復などは出来ないとの認識で
宜しいでしょうか。
質問ばかりで申し訳ありません。