困ってます！メールの送信のみできません（＞＜）

質問

どなたかお知恵を貸してくださいませｍ（_ _）ｍ

主人のノートＰＣですが、1ヶ月ほど前からメールの送信ができなくなってしまったようで困っています。
メーラーはアウトルックエクスプレス、OSはVista、セキュリティソフトはNorton、プロバイダはYAHOOです。

送信後、エラーが出ます。
エラー メッセージ "0x800ccc0E" でした。
メッセージは送信されずにトレイに残ります。
使用するメールはYAHOOのメールではなく、仕事（会社）のメールです。
（ちなみに送信メールサーバーの種類（POP）と受信メールサーバーの種類（SMTP）がまったく同じ（サーバー）ですが、問題ないでしょうか？）

YAHOOのカスタマーセンターにも問い合わせて、ポート番号を【587】に変えるよう言われてやってみましたが、ダメでした。
認証にもチェックは入れていますがダメです。
セキュリティソフトのファイヤーウォールやメールスキャンを無効にしてみてもダメでした。

ちなみに友人宅のLAN線につなぐと送信ができました。。
となるとやはりプロバイダが問題なのでしょうか？
何が原因だか分かる方いますでしょうか？
よろしくお願いいたしますｍ（_ _）ｍ

早く解決したい。。。。

回答No.6

norakuma · ベストアンサー

さらに＃１です。たびたびですみません。

ISPの流れとして、ポート25ブロックは広がる方向にありますから、
質問者さんがプロバイダを変更することは、あまり良い解決になりません。

今は送信できても、いつブロックを開始するかわかりませんから。

社外から、会社用メールサーバーへのアクセスをする従業員が多いので
あれば、「会社として対応してくれないと困る」という方向性でいくのが
よいと思いますよ。

お礼

再度、回答いただきありがとうございます☆

会社というか、会社仲間で立ち上げた少人数のベンチャーなんです。
なので、使用しているサーバーは個人サーバーだということです。

でもどちらにしろ、ポート25ブロックって広がりつつありますよね。
私もそう思いました。
やはりサーバ側で対処するべき問題ですよね。

管理者にその旨伝ようと思います。
アドバイスありがとうございました（＾-＾）/

回答No.5

norakuma

#1です。

会社のサーバーがそれに対応するかどうかは、会社次第です。
サーバー管理をしている部署の問題やらセキュリティポリシーやら、いろんな要因があります。

以前、私の上司が海外出張で同じ状況に陥ったときは、管理している部署に電話一本で対応してもらえましたから、作業自体は数分で終わります。
＃わが社はISPですので、メールサーバーの管理は本業ですが…。

通常なら依頼書だのなんだのという話も、社長含めた取締役からの指示なので、それはもうあっという間に…。

まぁ、会社のメールサーバー管理部署にお願いしてみるのがいいですね。

回答No.4

violet430

アウトバウンド２５番ポートブロックだと思うのですが、これは会社のサーバがサブミッション＠ポート（587番など）に対応していないと使えません。
会社のサーバ管理者にそのことを相談して下さい。

お礼

なるほど。。。。
では587番に変更しても送信できないと言うことは、会社のサーバがそれに対応していないと言う事ですよね。

サーバ側でそれって簡単に変えられるものなんでしょうかね～。
最悪の場合、ウチがプロバイダを変更しなければならないんでしょうかね？

とにかく原因がハッキリしてよかったです。
もっと早くこちらで聞いていれば良かった・・・。

ありがとうございました（＾-＾）/

回答No.3

noname#151570

＃２です。

＞ちなみに送信メールサーバーの種類（POP）と受信メールサーバーの種類（SMTP）がまったく同じ（サーバー）ですが、問題ないでしょうか？

これは具体的に出されないとお答えできませんが、
一般的には、送信サーバー名は「smtp.・・・」、受信サーバー名は「pop.・・・」とかになりますが、全く同じでよいところもあるのかも知れません。

お礼

まったく同じなので、それが原因かと思いましたが、
同じでも構わない場合もあるのですね。

参考になりました。再度、ありがとうございました☆

回答No.2

noname#151570

質問文では、送信サーバー（SMTP）と受信サーバー（POP)が、逆になっていますが、そうならおかしいですが・・・。

Yahooの回線でしたら、Yahooのサポートは正しいです。

急に送信ができなくなったのでしたら、まず２５番ポートブロッキングで間違いないと思いますが。

設定をじっくり確認してもらうしかないですね。

なお、エラー番号からは、次ですね。
http://support.microsoft.com/kb/881603/ja

お礼

＞質問文では、送信サーバー（SMTP）と受信サーバー（POP)が、逆になっていますが・・・
間違えました！急いでいたもので・・・（＾-＾；）
大変失礼いたしました。ご指摘ありがとうございます。

＞急に送信ができなくなったのでしたら、まず２５番ポートブロッキングで間違いないと思いますが。

やはりポート番号が問題なのですね。
YAHOOに指示された新しいポート番号でもダメだったのですが、あとは会社のサーバ側を調べないといけないようです。
ですが、原因がはっきりして良かったです。

ありがとうございました（＾-＾）/

回答No.1

norakuma

プロバイダが問題です。

yahoo!側で、ポート25の制限をしているからです。
メールサーバーは、会社のものを使っているんですよね？

会社のメールサーバー側で、サブミッションポートをもっているかどうか確認してください。

持っていれば、会社で指定されたポートにすればいいですが、
なければ、ポート25のブロックをしていないプロバイダに変更しないと
送信できません。

お礼

やはりプロバイダなんですね。

＞メールサーバーは、会社のものを使っているんですよね？
はいそうです。

会社のサーバ管理者に聞いてみたいと思います。
ありがとうございましたｍ（_ _）ｍ