問題が発生しました。エラー報告となってしまいます

質問

WIN98の　バイオのデスクトップを　使用しています。最近YAHOOの12MのBBに
したところ、インターネット中に　問題が発生しました。ご迷惑をおかけして申しわけありません。エラー報告しますか？みたいな感じのメッセージがでて
エラー報告を　送信しないにすると　３回に１回ぐらい　フリーズしちゃいます。送信するにすると、今まで見ていたページが閉じて　最初のホームページに
戻ってしまいます。これは　どうしたものかと、BBのサポートセンターに聞いてみましたが、BBのせいではないと　いわれました。でも　BBにするまではそんなエラーはでたことないんですが・・・今は　ネスケの方でつないでいます。が
これも　たまにフリーズするので　不便です。一度インターネットを削除して
新しく　バージョン6を入れなおして見ましたが　同じでした。パソコンが古いからADSLに　ついてこないんでしょうか？どこに聞けばいいのかもわからず、
こちらに　投稿してみました。どなたか　おねがいいたします

回答No.3

Hageoyadi · ベストアンサー

あくまで経験に基づく個人的見解ですが、Windows98のVAIOにIE6.0はやりすぎだと思います。6.0では窓を１つ開くたびにメモリを20MB近く消費してますので、いくらなんでも負担がかかりすぎの気がします。

1.IE6.0のパッチをWindowsUpdateで入手（ひょっとしたらコレで何とかなるかも。一番簡単だし）。
2.IEの修復もしくは削除
「ファイル名を指定して実行」→「rundll32 setupwbv.dll,IE6Maintenance」と入力してEnter→「修復する」か「以前の状態に戻す」を選択。→以前の状態にもどしたなら、WindowsUpdateでIEを5.5+SP2にする。（ワタシはコレです）
3.思い切って再セットアップ
バックアップはインターネット関連だけと言うことで
・C:ドライブに作られる各種アプリ（フリーウェアに多い）のiniファイル
・MS社のメーラーをお使いなら、アドレス帳をCSV形式とwab形式の両方でバックアップ
・メールメッセージ
・メール　アカウント
・お気に入り
・クッキー（Cookie)
・個人辞書 ←これを忘れるんだな、いつも
・インターネットの設定（画面をそのままメモするだけでも可）

具体的な方法は
『[OE5]Outlook Express のメールデータのバックアップをとる方法』
http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/J046/1/16.asp

で、バックアップの後は購入時についてきたリカバリーCDで購入直後に戻しちゃいましょう。
そのあと、起動直後のシステムリソースをチェックして、msconfig経由でリソースを確保します。
具体例は
『Windows.FAQ - システムリソースって何？』
http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html
を参考に。
その頃のVAIOは起動時のリソースが50%くらいしかないので、かなりいじることになります。

回答No.4

mirabo

こんにちは。再びおじゃまします。私は、WIN98で、IE6をダウンロードしたのですが、不具合はありません。もう一度、BBのサポートセンターにおたずねになったらいかがでしょう？実は、私も、最初は、「うちの範囲外だから、できません。」といわれていたのですが、「フリーズしたら、インターネットできないので、契約解除しなくては…」とかなんとかいって、2時間かかって直していただきました。
それか、VAIOのカスタマーセンターか、MICROSOFTのIEにお問い合わせになったら
いかがでしょう？パソコンってむずかしいですよね。私のときは、CDがついてなかったので、セットアップガイドのとおりやって、うまくいっています。
サポートセンターの方も、人によって、対応が違うので、下出に出てうまくおだてるか、技術のある方にあたるといいですね。

回答No.2

mirabo

こんばんは。似たような体験がありますので、ご参考になれば、幸いです。
私は、コンパックのWIN98デスクトップで、Yahoo！BBの8Ｍなのですが、
LANの設定で、セットアップガイドどおりにやってるときは、問題なかったので良かったのですが、下記のアドレスのMicrosoftネットワーククライアントを削除したとたん、フリーズしてしまい、BBのサポートセンターにお世話になり、最初のセットアップガイドどおりにすれば、直りました。パソコンによって、違うそうです。
むずかしいですね。

参考URL：

http://www.bbtec.net/support/tech/windows/win98_net_set.php

お礼

早速の回答ありがとうございます。最初の設定は　すべてセットアップCDでおこないました。うまくできず　サポートセンターの人と電話しながら　つなぎました。LANケーブルの設定も　これまたコレガのサポートセンターの方とでんわしながらしました。だから　ネスケを使っている今でも　いっかいはインターネットにつながってしまいます。手動でやりなおしたほうが　いいんでしょうか？

回答No.1

to-kun

OSがWin98で、エラー報告しますか？って出るのは、おそらくInternet Exploror ver.6でエラーが発生していると思います。YahooBBの問題では無いですね。IE6を入れ直しても同じなら、Win98を上書きインストールしてみるか、または、IE6をIE5にダウングレードしてみると良いと思います。IE6からIE5は難しいので、出来れば、Win98の上書きでNGなら、バックアップを取ってから、OSから再インストールが早いと思います。

お礼

早速の　回答ありがとうございます。インターネットのほうが　わるいんですか・・・上書きって　どうやってやったらいいんでしょうか？バックアップって？すみません　本当無知なもので・・・インターネットしかパソコン使わないもので・・・・教えてくださると　たすかります＾