マカフィーの更新について

質問

マカフィーの2007年版を使っていますが、明日更新になります。
2007年版を安く売っていたのでそれを今年用にと思ったのですが、ログインするとオンラインストアの案内になってしまいます。
量販店で確かめたところ、使えるとのことだったのですが…

だめ、こうすれば、ご意見をお聞かせください。

回答No.1

noname#77706 · ベストアンサー

パッケージが真っ黒いタイプでしょうか？

今使っている物を削除してから新たなパッケージをインストールしてみて下さい。
単純に新規契約扱いになるはずです。

それともインストール中にログインする段階でオンラインストアの案内になるのでしょうか？
(本来マカフィーでは例えばインターネットセキュリティー使用中のところに再度新たなインターネットセキュリティーをインストールすると契約延長扱いになるはずです)

明日更新とのことで、もしかすると既に2008年度版に自動更新されていることが原因かも知れません。
(セキュリティーセンターのバージョンが8の場合は2008年度版です)
1月中にリテールユーザーは全員自動更新で2008年度版に更新されているためです。

お礼

回答ありがとうございます。

マカフィのＱ＆Ａにある方法ではファイルが残ってしまい、インストールもアンインストールもできなくなってしまいました。
クレームのメールをだすと、休み明けに返信があり削除できるツールをＤＬできました。

だったら最初からそれを載せておけよと、別の会社のソフトを入れました。