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BMW購入後のトラブルについて
- BMW（中古車）を購入した際に、納車時にナビが映らなくなり、修理が必要となりました。修理や対応に時間がかかり、購入場所が遠いために手続きが煩雑となっています。
- GPSが映らない問題は正規販売店に相談したところ、GPS自体が故障していることが判明しました。購入先に修理を依頼することになりましたが、交通費や手間がかかることに不安を抱えています。
- 購入した会社に直接修理をお願いするか、他の車屋に修理を依頼するか迷っている状況です。購入先との話し合いを通じて交通費などの補償を受けることはできるのでしょうか。アドバイスが欲しいです。
- kikurinn01
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- 輸入車
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。 これは遠方の販売店で購入してしまった際の宿命ですね。輸入車の場合類似の例はよくありますよ（特にマイナー車でディーラー数が少ない場合等）。皆これを覚悟の上でクルマを購入していますから、kikurinn01さんも今回は潔く購入したお店に足を運ぶしかないと思います。少なくとも修理代金自体は無料なようですからね（＾＾；。 今後も遠方まで足を運ぶのが大変だと思うなら、定期点検等は（お話の内容からご近所にあるであろう）正規ディーラーさんに依頼することも出来ますよ。但し外様のお客さんなので、スケジュール的に後回しにされたり、代車が出ない等、本来のお客さんとの間に若干の差をつけられることは覚悟した方がいいですね。 ＞取りに来てほしいといってもできない…の一点張り。 輸入車の場合、地域限定の小規模ディーラーが多いので、一部の大資本ディーラー（ヤナセやBMW東京の様な）以外はクルマをひきとりに来てくれることはあまり期待しない方がいいですね（余程の優良客か、クルマがまるで動かない場合を除いて）。クルマが外国製ならディーラーの考え方も外国人的、輸入車ってそういうものです。自分で持って行き、修理が終わるまでノンビリお茶でも出して貰って待つか、代車に乗って帰ってくるか、そんな感じですよ（笑）。 まぁ輸入車は一種の趣味→趣味にはお金も手間もかかる そう思ってください。 お役に立てば幸いです。
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- w168
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外車を購入する際、ＢＭだったり、ヤナセに知り合いか身内が勤務してる とか、外車専門店を経営してたりする知り合いが居ない時は、 安いからと言って中古に手を出すと言う事が、危険な行為ですよね。 貴方の様なトラブルの原因になり兼ねない。 身内も知り合いも居ないので有れば、もっともっと慎重に動き、実際に 手にする前に試乗したり、きちんと操作系が動くか確認もするべき だったのでは…。 外車は当たりハズレが有るので新車で購入しても直ぐ壊れる事も有ります。 かと言って中古だから壊れ易いとも一概に言えませんが、いくら中古でも もっと慎重に行動すべきだったと思いますよ。 次買う時は気を付けて下さい。
お礼
試乗はしました。 その時はよかったんですが…… アドバイスありがとうございます。
- tutan-desu
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なぜそんなに遠いところで購入されたのでしょうか？交渉して販売店が 了解すればいいでしょうが、ほとんど工賃だと思うので、自分のところでっていうでしょうね。
お礼
車情報誌をみていて。 そうですね。よく考えて近いところを選ぶべきでした。 ありがとうございます。
よくある遠方で相場より安い車を買ったトラブルＮｏ1です。 業者のオークののが高い場合だいたい、何処か調子が悪いんですよね。。 最後は中古車なので諦めてください。て感じです。
お礼
そうですか。 安くはなかったんですが。 もう少し交渉してみます。 ありがとうございました。
別の車屋で治してもらって、その費用を請求すると言っても認め無いでしょう。 自分の所で修理の依頼をした方が安くなるのですから。 (他で修理に出せばそのお店の利益が乗るわけですからね。) 離れた所で買う事を選ばれたリスク管理の問題の話しだけです。 そのリスクを考えずに買ったと言うのは、お店の問題ではなく、貴方の方ですからね。 交通費に関しても、通常店に来てもらって直すが基本ですから、購入時に交通費は店が出すなどの契約が無い限り無理です。
お礼
買う時点でそういったことも含め話はしたんですが。 やはりあさはかだったんですね。 ありがとうございました。
お礼
私の考えが甘かったかもしれません。 趣味と気持ちを切り替えるのも必要ですね。 アドバイスありがとうございました。