冷凍ギョーザ

質問

今ニュースで取り上げている【一口冷凍ギョーザ】の事なんですが、身内の者で先週の月曜日にこの一口冷凍ギョーザを食べ意識不明で病院にはこばれました。食べた量が少なかったのか容態もそんなに悪くはなく現在は大分回復しているようです。
JTに問い合わせをして聞いたところ、補償等は指示が出ればすると言っていますが・・。身内のものも当初よりは容態安定したとはいえ、まだ仕事に復帰できる様子も無く。そう説明してもJT側はしつこく電話してきて『お見舞いにいきたい』『入院している病院の名前、住んでる住所教えて欲しい』などしつこく言うのです。まったく誠意の感じられない対応と自分本意の言動に不愉快な気持ちになりました。
　やはり補償などは出ないのでしょうか？こういった事に詳しい方ご回答願いたいです。
また事故等により労に服せなかった期間などの保障制度など保障に関して何か知っていることがあれば教えて欲しいです（＞＜。。）

回答No.4

Bayonets

まず、ご身内さんの回復が気になりますが、
これから先の会社との交渉は冷静にいきましょう。

一応会社側を謝罪を受けて(許して謝罪受けるのと違います)、こちら側の対応窓口と会社側の対応窓口を一つにしましょう。

被害者側としては、証拠品(食べ残し)の保全と、関係機関への届け
今回の場合は警察も早くから乗り出してますので『薬物中毒』と考えて
警察に届けるのもよいかと思います。
また、中毒と食品の因果関係も明確になるように病院で証明していただく必要がありますが、警察なら事件の捜査としてやってくれると思います。

報道されている農薬ならサリンと似ていますから、神経系統に後遺障害が残ることも充分考えられます。
会社側との補償交渉も急ぐ必要はありません…後遺障害も確定してからでも良いと思います。

会社側とお話しになられる場合には、努めて冷静な口調が効果があります。
そして、ICレコーダーは必携ですね。
レコーダに記録していても、必ずメモはとりましょう…大事な部分は聞きなおして
『～は、何々とおっしゃいましたね?」を要所に挟みメモしましょう。
同じ箇所を何度も聞きなおしていると言葉に矛盾がでることもあります。
矛盾点がでたら、また聞きなおしましょう。
この間ずっと冷静にお話されるのが基本です。

このような交渉は弁護士に任すのがよいかもしれませんね。

お礼

丁寧な回答本当にありがとうございます。
身内のものも無事に回復し退院致しました。
補償の方もしっかりしていただきました。

ありがとうございました。

回答No.3

turukame2005

こうした場合、ふつう、相手方の対応に腹を立てていると、補償のことまで頭が回らないものですが。。。

とりあえず、食べた残りと、袋は、保存しておきましょう。
毒が検出されないと、やっかいなことになりますので、袋は、洗ったりしないこと。

食べたことを証明するものがないと、逆に疑われて不愉快な思いをするかもしれませんので、気をつけてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
皆様の回答参考にさせていただき、無事に解決いたしました。
ありがとうございます。

回答No.2

candf

どんなやり取りか存じませんですし、
補償も勿論最大限重要ですが、恐らく、人間として企業として先ずは何をおいても謝罪をする、
その姿勢を示したいという事でしょう。
補償→謝罪　の順番より　先に謝罪がやはり筋だと思います。

お礼

そうですよね。普通に考えれば謝罪が先だとはおもいます。ただ身内が危険な目にあったことで気が動転していた事や身内の私らに対しての謝罪は一切なかったので不快だったのです。
回答ありがとうございました（＞＜）

回答No.1

noname#65902

こういうことがあると被害者を装う輩も出てきますから
何はともあれ事実確認をしたいのでしょう。

質問者さんも話で伝えてるだけなのに、
信用しろ、というのはちょっと甘い気がしますよ。

> やはり補償などは出ないのでしょうか？

メーカ側がとぼけてしまえば被害者がわが自ら証拠集めをしなくては
ならないところですが、今は世間でも騒がれてますし

> 補償等は指示が出ればすると言っていますが

とのことですから大丈夫だと思いますよ。

お礼

確かにそうですね・・。
ただ身内の容態も安定していないのに掻き立てるのは嫌だったし、こちらの状況かまわずにしつこくするのがどうしても嫌でした。
kfd03077さんの回答もよくわかります。
回答ありがとうございました（＞＜。。）