主回線と副回線の入れ替えについて

質問

始めまして。
今auユーザーで私の名義で家族分３台の携帯を家族割りで所有しています。主回線ゎ私ですが他社に乗り換え計画を立てている為とりあえず
主回線と副回線を入れ替えてからと思い電話でauに問い合わせたら
それはできないと言われました。入れ替えるなら一度解約しないと駄目と言われましたがなんかおかしくないですか？
名義も同じで料金も一つの口座からの引落なのに・・・
解約したら今までのポイントや割引後１台だけ誰でも割りに加入してるので違約金がかかるとも言われたし・・・
本当なんですか？それともSHOPへ行った方が早いですかね？
もしできるとしたら適用はやっぱ翌月なんですかね？

知ってる方いたらお願いします！！

回答No.1

assault852

ショップへ行かれた方が早いはずですが、顧客を囲い込む為ですから、そういうことも致し方ないと思いますよ。