携帯解約後の請求について

質問

近所のDocomoショップがトンチンカンな返答しかしないので、質問させてく
ださい。
現在、Docomoの携帯電話を使用しており、私名義で主回線と副回線の２台を
持っています。１台は自分用、１台は妹が使用しており「家族割り」で使用
しています。
今回、私がDocomoの携帯を解約する事となり、妹が使用している副回線を主
回線にしようと考えています。ちなみに、そのような手続きは可能とういう
事だけはショップで聞くことができました。
（上記の手続きは明後日くらいを予定しています）

ここからが質問なのですが、私の７月利用分（７月１日～７月３１日）と
８月の利用分（日割りになる？）と解約手数料や違約金等を、今度主回線
となる妹の携帯の請求にのせたいのですがそのような事は可能でしょう
か？
現在、主回線と副回線の請求は、私の口座から引き落としになっており
これを妹の口座からの引き落としにして、同時に私の利用分（７月分と８
月分と解約に関係するお金）をそこから引き落としさせようと思っていま
す。

ショップの返答が悪いのは私の説明が下手なのかもしれませんが、なんと
なく理解していただけたらご返答よろしくおねがいします。

回答No.1

babycom · ベストアンサー

ドコモショップとドコモ料金部で働いていたことがありますので参考になれば・・・
＞現在、主回線と副回線の請求は、私の口座から引き落としになっておりこれを妹の口座からの引き落としにして、同時に私の利用分（７月分と８月分と解約に関係するお金）をそこから引き落としさせようと思っています。
　現在、ドコモ側からの請求方法として妹さんの口座引落しの設定がないのでしたら、すぐに妹さん名義の別の口座から引き落としできるようにするのは無理です。
　基本的に別の口座から引き落としができるように処理するには、口座振替依頼書を記入し申し込んでから１、２ヶ月かかります。これは銀行側での処理（口座名義と口座番号が正しいかや申し込み書に押印されている金融機関届出印が正しいかなどの照合が必要）でかなりの日数が必要な為とドコモ側でも請求のタイミングが決められています。例えば毎月○日までに銀行から口座振替ＯＫの返答をもらえればその月の請求を新しい口座振替にできるが、間に合わなければその月は今までと同じ請求方法なってしまいます。なので銀行の口座振替ＯＫの返答のタイミング次第です。

＞私の７月利用分（７月１日～７月３１日）と８月の利用分（日割りになる？）と解約手数料や違約金等を、今度主回線となる妹の携帯の請求にのせたいのですがそのような事は可能でしょうか？
　解約する２ヶ月以上前から妹さんの口座に変更手続をして、それまでの料金（解約以前の料金）も妹さんの口座から引き落としできるようにしていれば、妹さんの口座から自動振り替えすることは可能ですが、ドコモショップで即時精算しない限り、２か月分をまとめて合算請求させるのは不可能です。通常、８月請求分（７月利用分）は８月末日に口座から自動口座振替、９月請求分（８月の日割り分＋解約金など）は９月末に自動口座振替となるはずです。

解約時の料金だけ別の口座というのはムリです。ドコモの料金部も銀行側も正規の手続（申し込み書の確認や印鑑の照合）なしでやたらと違う口座から引き落とすことはしません。

また、ドコモでも今までの支払い状況ランクによって解約時の料金が即時精算になる場合もあります。

お礼

お返事遅れました。
やはり色々と難しいようですね・・・。
ただ、勉強になりました。
また近々Docomoショップ（別の所）へ行って、手続きしたいと思います。

ありがとうございました！