組戻しについて教えてください

質問

組戻しは振込みの後でお客様の都合で入金を取り消す行為のことですよね。

(1)　旅行の申し込みをして振り込んだが、キャンセルをする場合
(2)　通販で返品をした場合

この場合、相手側は銀行の窓口にわざわざ行かないと手続きはできないのでしょうか？それと、組戻しは成立しなかった場合でも手数料がかかる銀行があると聞いたのですがそれは本当でしょうか。

回答No.1

wolfmuller

一般的に組み戻しは質問にあるような内容に対して
行う処理ではないと思います。

> (1)　旅行の申し込みをして振り込んだが、キャンセルをする場合
> (2)　通販で返品をした場合

そういった場合は取引先にキャンセルの旨を伝えて
支払済みの代金を振り込んでもらうのが普通です。