添付ファイルが開けなくて困っています！

質問

教えてください。
添付ファイル付きのメールを2件もらった(別々の人から）のですが、どちらもダウンロードができず開けられません。「今すぐダウンロード」を押しても反応がなく、「後からダウンロード」とするとダウンロードマネージャーへ保存はされますが、いざダウンロード開始すると「That file is not currently available.」と出てきます。
これは、ファイルを受信してからダウンロードするのに時間を開けてしまったからでしょうか？
全くわからないので、解決法を教えてください！お願いします。

開けらないファイル
(1)エクセルデータ(23552バイト) ダウンロード時間(TCP/IP)：< 1分
(2)zipファイル (219966バイト) ダウンロード時間(TCP/IP

回答No.2

violet430

訂正

>いぇんぷふぁいる

添付ファイル

回答No.1

violet430

いぇんぷふぁいるをダウンロードという意味が分かりかねます。
WEBメールをお使いなのでしょうか？
もしそうでしたら、メール以外のダウンロードサイトではどうですか？

補足

回答をありがとうございます。
今回はＡＯＬのＷＥＢメールです。メールに添付ファイルが付いている場合はダウンロードというアイコンが付いていて、クリックすると添付ファイルがダウンロードされ、ファイルが開ける・・というようになってます。これまでは問題なくこれで開けていましたが、今回はできません。

12月にもらったメールですし、「That file is not currently available.」と出てるので、時間が経ったことが問題なのですかね？