銀行にお金を預けたのに支払いになっている。

質問

タイトルのとおりですが、
先日、給料をもらって１０万円を銀行に預けました。
３日後、ネットで取引明細を確認すると、
預けたはずの１０万円が「ＣＤ支払い」となって、引かれていました。

まさか手違いをしてしまい、若年性アルツハイマーか？と自分を疑いましたが
このケースだと、１０万円の入った給料袋をＡＴＭへ置き忘れた上に、
預ける処理を「引き出し処理」にしてしまってブザーにも気づかず
その場を立ち去ってしまったと考えます。

念のため、ＡＴＭへ行き１０００円札を引き出して放置してみましたが、
すぐにうるさいくらいブザーがなってこれは気づかないのは難しいと思いました。

コンピュータがこのようなミスをする事例はありえるのでしょうか？
明日、銀行へ問い合わせてみることにしてますが・・。

最近、大きな買い物を現金でした覚えもないし、
（大きな買い物はクレジットカードか銀行振り込みです）
途方に暮れています。

回答No.1

DIooggooID · ベストアンサー

１０万円を預けた記録はなくて、１０万円を引き出した記録だけが残っているということでしょうか？

補足

質問が分かりにくくてすみません。

その通り、預けた記録はなくて引き出した記録しかありませんでした。

なんとなくネットで明細を確認してみると、
残高60万あるはずなのに、40万になっていてびっくりしました。

回答No.2

hirottch

●「三井住友銀行」や、「北越銀行」（新潟県・長岡市）・・・など、かなり多くの銀行の、ＡＴＭは、
「最初の画面で、どのキーも、押さずに、キャッシュカードを、お入れになります」と、「お引き出し」の、お取り引きになります。

もう一度、ご質問者様の、「ＡＴＭご利用明細」か、「お通帳」で、そのときの、お取り引きを、ご確認、なさってみては、いかがでしょうか。

ずいぶん、前の話で、恐縮なのですが、私も、この点を、「うっかり？？」していて、
「５万円、預け入れ」のはずが、まちがって、
「何も、押さずに、ＡＴＭを、操作し、５万円、現金を、引き出し」て、しまったことが、あります。（「三井住友銀行」のＡＴＭで、）

補足

私の銀行のATMの場合、
先に引き出すか預けるかを選んでからキャッシュカードを入れる方式となっています。
残念なことにネットでチェックしている為、「ATMご利用明細書」はとりませんでした・・。

ATMのデータのズレがないか、
あと監視カメラで私が引出の動作をしているか、
預払の動作をしているかが確認できれば、うっかりなのかそうでないのかが
ハッキリしそうな気がします。
明日、土日でも電話受付しているアクセスセンターに電話してみます。