USBの接続ができないのですが・・・

質問

プリンターを買ってインストールしたのですが、プリンタのUSBを接続するところで止まってしまいます。USBの認識はしていますがそっからインストールが続きません・・・
USBのポートが変になってるのかと思いフラッシュメモリを接続したところ、やっぱり認識はするのですが開かない状態です。どうしたらいいのでしょうか？教えてください。

回答No.4

kizuki135

スタート→コントロールパネル→プリンタとその他のハードウェア→

インストールされているプリンタまたはＦＡＸプリンタを表示するには何も表示されて居ないと言う事でよろしいでしょうか？
その場合
スタート→コントロールパネル→プリンタとその他のハードウェア→
プリンタの追加から手動でインストール試みてはどうでしょうか？

あと↓こんな記事もありました。（マイクロソフトサポート）
[WinXP] USB デバイスが認識されない
http://support.microsoft.com/kb/436254/ja
http://support.microsoft.com/kb/436250/ja

補足

はい・・何も表示せれてないです。
手動でもやってみたのですがうまくいきませんでした。

回答No.3

4G52GS

プリンタの修理屋です。

「フラッシュメモリを接続したところ、やっぱり認識はするのですが開かない状態です。」・・・ＰＣのＵＳＢポートのトラブルと考えていいでしょう。

デバイスマネージャーを開いてＵＳＢポートのあたりに「！」マークが付いていないか確認してください。

もし、出ているようなら、ＵＳＢの機器をすべてはずし、ＵＳＢポートを削除、その後再起動します。
ＵＳＢの基本的なドライバはシステムが持っていますので、再起動すると自動的にインストールしてくれます。
その後にもう一度プリンタドライバをインストールします。

なお、現在のＵＳＢで接続するプリンタの場合、ドライバをインストールする前にケーブルをつなぐと、システムが勝手にＵＳＢポートを割り付けてしまい、ドライバがＵＳＢポートの割付ができずに途中で止まってしまうことがあります。
インストールガイドなどを確認してください。

補足

「！」マークは付いていませんでした。
でも、USBポートの中に入っているのが１０個ぐらいありました。
消したほうがいいのでしょうか？

回答No.2

kizuki135

私が買った最近買ったプリンターの場合、
１）プリンターを接続する前に、ＣＤからインストール
２）その後ケーブルでプリンタを繋いでから、電源を入れると
接続確認の画面になります。

その前に買ったプリンターは、
プリンターをケーブルで繋いだ後に電源を入れて「新しいハードウェアが検出されました」の窓が出てからＣＤを入れ、Ｃｄからインストールする手順でした。

プリンタによって手順が異なるようなんで、
もう少し詳しく、状況を教えていただけますか？

補足

エプソンのPM－A840という機種なんですが、
kizuki135さんが買ったタイプと同じインストールの方法です。
CDをいれて一通りのインストールが終わったら、プリンタを接続する様に指示が出るので繋いだところ、パソコンには
「新しいハードウェアが検出されました」とでるのですが、
そこから進まない状況です。

回答No.1

kizuki135

ＯＳとプリンタ（メーカーとか型番）はどういう状況でしょうか？
ＸＰ用ドライバでビスタに入れたとか、そういう事はありませんか？

補足

それは大丈夫です。ちゃんと対応しています。