DELLの注文

質問

DELLのパソコンを注文してから10日経つのですが
商品も請求書も届いていません。
これっておかしいですか？
DELLに問い合わせたほうがいいですか？

回答No.1

Barmin01 · ベストアンサー

１０日なら届いていない可能性は十分あります。

現在、どういう状況かというのが注文したＨＰで確認できるはずです。
受注受付済みとか発送済みとか。到着予定日もわかるはずです。サイトをみて商品番号とか注文したときのメールがあるとおもいますので、それをもとに現在の状況が確認できます。

気になるなら、サイトで順調に発送されているか調べてみるといいかもしれません。

補足

メールが来ていません。

回答No.5

firebird-x

DELLでは自社製品の初期不良交換を中々してくれない（認めない）方針らしいです。
不具合時、間違っても修理対応にさせられないようご注意下さい。

回答No.4

NARUKANA

心配でしたら以下のサイトの上に電話番号が載っているので直接聞いてみることをお勧めします。メールが来ていない事についても含めて。

参考URL：

http://www1.jp.dell.com/content/

回答No.3

zabc

DELLをご購入されたとの事で一言

私も３台目を購入しました が 納品当時からディスプレイに不具合があり質問やら色々してたら返品、交換期限の１０日が過ぎてしまい 点検出しても改善されず あげく入ってるソフトのせいだからソフトに関してはサポート対象外ですと言われ 八方塞がりになり とても不快な思いをしました （みんな購入時に入ってたものばかりなのに）

不具合なんてよくあることではありませんが 納品されたらご自分できっちりと確認して 何かあれば修理ではなく交換を依頼されたほうがよいと思います
後々のサポートについてはほとんど期待できませんし ほんと問題が起こった時のDELLの対応にはびっくりさせられました

最後 サポートは最低ですがそれ以外は満足できると思います

回答No.2

tadasi8

私もDELLのパソコンを注文して納品まで確か２週間以上掛かりました。
DELLのパソコンは注文依頼してから海外の（東南アジア圏）生産工場で製作してから発送になりますからしばらく期間がかかります。
DELLのサイトから、貴方の注文したパソコンの納期状況が確認出来ますがそれにはDELLから製品のコードNOがメールで送られたはずですからそのNOを打ち込んでじゃないと無理だったと思います。
とりあえずもう暫く待つしかないです。またはDELLサポートに電話して確認されることですね。