更新プログラムが更新できません

質問

パソコン度素人なんで教えて下さい。
Ｏutlook2002 セキュリティー更新プログラムがインストール出来ません。更新をすると失敗しましたとメッセージが出ます。
インストール出来ない番号　ＫＢ905649とＫＢ921594の二つです。
幾度か再トライしましたがダメでした。セキュリティーソフトもＯＦＦにしてトライしてもダメでした。　宜しくお願いします。

回答No.3

violet430

更新プログラムがインストールできないのは実に良くある現象です。
ダウンロードセンターからダウンロードしても適用できないなら、
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja
一度Officeを再インストールして下さい。

お礼

回答有難う御座います。
色々試しましたがダメでした。
貴殿の言うとおり、一度再インストールして見ようと
思います。　うまく行きましたら報告したいと思います。
有難う御座いました。

回答No.2

aki_orz

マイコンピューター→C;ドライブ→WINDOWSフォルダを開く
フォルダ内にのWindows Update.log ファイルをメモ帳で開きます。
Error と記録された行の右端にあるエラーコードを、
マイクロソフトのサポート技術情報から検索します。
http://support.microsoft.com/default.aspx?LN=JA
これで問題を解消できる場合があります。

お礼

回答有難う御座います。
色々試して見ましたが、うまくいかないので
再インストールをして見ようと思います。
ど素人には難しいですね。
有難う御座います。

回答No.1

noname#151570

ダウンロードして手動でのインストールを試しても駄目ですか？

（ＫＢ905649）
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=589D9ABB-6308-4208-881C-CE58D6972E1F&displaylang=ja
（ＫＢ921594）
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1D1991C5-3DE3-4258-9120-058FFD62B4F5&displaylang=ja

お礼

回答有難う御座いました。
手動でインストールしてもやはりダメでした。
再インストールして様子を見てみようと思います。