覚えのない請求・・どう対応すればいいのでしょうか？

質問

いきなりメールで覚えのない請求がきました。きたメール内容をそのまま貼らせていただきます。　どう対応したらいいものかわかりません。
このまま無視をしていていいのでしょうか？

『会員ID番号　LVA1008369様へ
2007-12-10 16:38:51にご入会頂けました当サイト、ライブＡＶのご入会時に発生しております番組料金98950円を滞納なさっております。
早急に番組料金98950円のお支払いをお願い申し上げます。
お客様は、利用規約確認画面、その先の最終ご利用確認画面のOKボタンを押されご入会処理を行って頂いております。つまりは利用規約に同意してご入会して頂けております。

利用規約において、料金のお支払いは入会日2007-12-10 16:38:51より３日以内とさせて頂いておりますが、お客様は既にご入会日より3日が経過しております。

これは、利用規約違反に該当致します。早急にお支払い頂けなければ、利用規約13条に基づき、遅延損害金、通常料金のご請求をさせて頂く場合も御座いますので、早急なご対応をお願い申し上げます。

また、ご対応して頂けない場合は、当方と致しましては悪意を持ったご入会者及びに悪質な利用者として判断せざるを得ませんので、所定の手続きも取らせて頂きますので、併せてご了承ください。

本メールに対して、ご質問等は必ず下記窓口までお問い合わせください。』

この窓口に問い合わせしたほうがいいんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.6

Yo-suke · ベストアンサー

完全に無視ですね。
迷惑フィルタにでも掛けて、きた瞬間に削除しちゃって良いです。
もし万が一、裁判所からの封書が来たときも封筒にある電話番号には電話を掛けずに、電話番号簿で自分で調べて電話を掛けるようにしましょう。封書に書いてある電話番号も偽りである可能性があるからです。

書いてある事件番号で問い合わせるのですが、封書に事件番号が書いてなかったり偽りの場合が多いですね。
その結果ウソだと分かったらかなりの大掛かりな詐欺グループの可能性が高いので警察に届けてください。

わたしは自分でメールサーバを運用している都合、アカウントも作りたい放題なのですが、複数のアカウントに同じ会員番号で同じ請求が来ました（笑）
また新規にアカウントを作って問い合わせたら、脅しのメールが来たので、新規に作ったアカウントだとネタばらしすると一切無視されました。その分、他からのSPAMや詐欺メールが大量に送られてきたのでアカウントを削除しました。
所詮そんな物ですから心配は要りません。

お礼

ありがとうございました。

回答No.7

eikichi99

この手の質問は後を立ちませんね。
無視してください。
問い合わせて、電話番号など知られたら、毎日しつこく掛かってきますよ。

お礼

ありがとうございました。

回答No.5

srafp

このような請求はよく有る事です。
本当に身に覚えが無いのでしたら、メールの連絡先にコンタクトを取ってはいけません。
推定ですが、メールアドレスから個人を特定することは難しいです。代金請求メールを受け取ったからといって、本当の債務者に請求したことを業者は証明できないでしょう。
【国民生活センター：悪質な「利用した覚えのない請求」が横行しています 】
http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/twoshotto.html

ご心配なら、メール本文を印刷して、お近くの消費者センターに相談なさってください。
【国民生活センター：全国の消費者生活センター 】
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

maxmixmax

そのサイト、TOPページの規約に「『入口』『ENTER』を押したら規約に同意し入会したと見なす」とか分かりにくく書いてあったのに、
それをちゃんと読んだ上で、
その文字はクリックせずに、動画のサムネイルとか押しまくってただけなのに、請求が来て笑ったｗ

いま遅延40日目。まだ延々と請求メールが来続けてますｗｗｗ

お礼

ありがとうございました。
無視でいきます。

回答No.3

UltraKatan

無視してOKです。
お金を振り込むのはもちろんのこと、連絡を取ることもNGです。
安心してください。

お礼

安心しました。ありがとうございました。

回答No.2

shadowman

問い合わせはしないほうがいいです。
問い合わせをすれば、相手側は、罠にかかったと思いますので
無視すればいいです。

まず、裁判所を通して、書類を送る事なんかありえません

お礼

ありがとうございました。
無視することにします。

回答No.1

noname#64329

「何もしない」です。
メールで来ている時点で架空請求確定です。
まともな債権回収会社は「不達」や「遅延」があるメールで請求なんてことはしません（届いていないといわれればそれまでなので）。

お礼

早速にアドバイスいただきありがとうございます。
何もしないですね。了解しました。