インターネットに接続できません

質問

最近３分ぐらいでインターネットが見れなくなります。下の方にビックリマークが表示されます。何が原因なのでしょうか？はやく元の状態に戻したい。

LANケーブルを設定を行っていないノートパソコンにLANを挿してインターネットを見るときがあります。
あと、デスクトップにメモリを増設しました。これらも一つの原因ですか？

回答No.2

aero1

＞パソコンは一台でデスクトップに有線LANケーブルを繋いで使用しています
＞設定を行っていないノートPCでインターネットを見てもなぜか異常は起こらないです

普通に考えたら、ルータの設定で一定時間で切れるとか無通信状態だと回線を切断する機能が働いているのかと思いましたが、もう一台のPCでは症状が出ないのですね・・。

パソコンとモデムの相性もあったりするそうです。この場合は、NTTに問い合わせて回線と同時にチェックしてもらうしかないかと思います。

あと、機器固有の不具合だとすると、ファームウェアやドライバー等のアップデートがあるかもしれません。　既に最新でしょうか？

↓下記のページにて調べて下さい。

「NECサポート > ダウンロード」
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.NECS_MOD_CATEGORY.FieldFormula.IScript_VDown_Series_SubList?EX_GROUP_ID=A001001

「 安心サポート情報 | 通信機器 | NTT東日本」（東日本にお住まいなら）
http://web116.jp/ced/support/version/index.html

「情報機器ナビゲーション」（西日本にお住まいなら）
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/index.html

＞全てデスクトップの方で調整しています

ノートPCは何も設定などはしていないのに、ネット接続が可能と言う事は、モデムはルータタイプですね？

デスクトップPCに「フレッツ接続ツール」がインストールされているとか？そんな事はないですか？ルータに設定をした場合は必要ないです。
あと疑うのは、セキュリティ対策ソフト等との関係が問題なのかもしれません。

お礼

回答してくださった方々ありがとうございました。
ファイヤウォールの関係でロックが掛かっていました。

回答No.1

aero1

もう少し、お使いの機器やネット回線に関する情報がないと、回答が出来ないと思います。

特に、ネット接続に使用しているモデムまたはルータの情報は必須です。説明書や筐体にあるステッカーを見て型番を記入するといいと思います。

パソコンは2台で使用していると言う事ですか？
有線LANではなく無線LANなのでしょうか？

＞デスクトップにメモリを増設しました。これらも一つの原因ですか？

デスクトップPCと言う事ですよね？
もし、メモリの増設によるトラブルとするなら、ネットが途切れるとかの問題ではなく、パソコンの起動などパソコンの動作に影響が出る筈ですから、今回の問題とは関係ないと思います。

補足

使用しているPCはNECのデスクトップ、バリュースターXP使用です。
ネット回線はADSLです。モデムはNTTのADSL用のもので４年は経ちます。
パソコンは一台でデスクトップに有線LANケーブルを繋いで使用しています。
ノートPCにはモデムとの設定はしていません。全てデスクトップの方で調整しています。
しかし、設定を行っていないノートPCでインターネットを見てもなぜか異常は起こらないです。