トラブル。

質問

ＰＣ使用中に突然ＰＣの画面が真っ白になり線が入り、何も出来なくなります。
再起動するしかなくなるんですが、
何が起こっているんでしょうか・・・
まったく原因がわかりません。
何事かも解りません。
これはどうなっている状態なのでしょうか。
解消方法と、解消方法でなくともこれがどういう状態なのか
ご存知の方、情報を下さい。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

yakan9

イベントビューアを見るしかないでしょう。

コントロールパネル→管理ツール→イベントビューア→システム
この中にエラーが発生した時刻のところをダブルクリックしてください。
詳しい情報が分かると思います。

どこで、発生しているかなどが少しは分かるかもしれません。
既知エラーなどの場合は、青い色のhttpのところをクリックすると、
対策などが出るときもあります。

お礼

風邪で寝込んでいる間にレスが・・・！
ありがとうございます～（＾＾）

ご指示頂きましたとおりにイベントビューアを参照してみましたが、
該当の時刻に何も情報が載ってきていませんでした・・・
本体トラブルでは無い、という事なんでしょうか？？

回答No.2

okwavehy

初めまして。

　ＣＰＵは、大量の熱を発熱します。

　冷却ファンや通風孔は「ホコリ」が溜まり易く、ＣＰＵの放熱を

　妨げ、不具合が生じ易く、成ります。

　定期的に清掃される事を、おすすめします。

お礼

はじめましてー！！
読んでいてウッとなりました・・・
言われたとおりに本体を見てみたら埃がビッシリ・・・（×～×）
すぐ掃除しました。ほんとにびっしりでした。
通風孔の存在を意識したのは初めてでした。。。
ご指摘どうもありがとうございました！！

回答No.1

violet430

ビデオデバイスかビデオドライバの不具合、マザーボードの不具合など考えられます。
修理を依頼して下さい。

お礼

うお。
これだと個人ではどうしようも無いですね・・・
先ほど保証書を出してきて販売店に確認しましたが
修理って結構時間掛かるものなんですね。
悲しいです・・・（；；）
とはいえ、レスありがとうございました！