ウィルスバスター２００８が時々おかしくなる。

質問

以前にも同じ質問がありましたら、お詫びいたします。

３年使用版の２００７を購入し、２００８にアップデートしました。

本体は３台で、ＸｐのＳＰ２で使用しているもの２台、Ｖｉｓｔａ１台です。

Ｘｐで動作する予備機とＶｉｓｔａ１台は大丈夫なのですが、メイン機が時折、アップデートができなくなりエラーになります。

再インストールするとしばらくは普通に動作します。

何か原因がおわかりになる方がいたら、お教えください。

メイン機
　ペン４　ＨＴ対応　３．０ＧＨｚ
　メモリー２ＧＢ内蔵　ＮＤＩＶＡ　７６００ＧＳグラボ内蔵
　外付けＨＤＤ３台１．３ＴＢ　内蔵２５０ＧＢ
　　ＶｉｓｔａケーパブルＰＣロゴ付き。
　　３月に拡張し、ＶｉｓｔａＨＯＭＥに更新しようとして最終処理で停止したため、ロールバックでＸｐへ戻した以後、再インストールなしで使用中。

以上です。ちなみに予備機はセレロン２．５ＧＨｚで７６８Ｍｂ内蔵機、Ｖｉｓｙｔａはノートで、コア２デュオ　Ｔ６６００内蔵です。
ネットはＢフレッツマンションタイプのＶＤＳＬで、エラーとして、ネット接続に異常があると出ます。

回答No.1

noname#51810 · ベストアンサー

こんばんは。
私も不調となり再インストールしました。
その後は順調です、参考にして下さい。

私が再インストールした手順です。
まずこのページの３でウイルスバスター2008をデスクトップ上に(ダウンロード)保存
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_reinstall.asp

※シリアルナンバーを控えて下さい。

ローカルディスクC→ProgramFiles→Trend Micro→VB2008_1600_1467
→Tools→32bit→TISSuprt.exe→Eアンインストール

→ファイヤーウォールのアンインストール→再起動
→プログラムのアンインストール→再起動

→ローカルディスクC→ProgramFiles→Trend Micro(フォルダ)右クリック→削除

その後、2008再インストール。

上記手順で駄目なら原因究明も含めてトレンドマイクロ電話サポートへ問い合わせ
した方が問題解決の近道です。

回答No.2

cimerise

メーカーサイトで対処マニュアルを出しています。

◆ウイルスバスターのアップデートができないのですが？
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/updateng/
◆ウイルスバスターのインストール後からインターネットにつながらないのですが？
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/
◆インターネット接続環境が変わったときに必要なウイルスバスター2008の設定について
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062303

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/home/personal.htm