ベストアンサー

ウィルスバスター２００８が時々おかしくなる。

2007/12/01 00:24

以前にも同じ質問がありましたら、お詫びいたします。３年使用版の２００７を購入し、２００８にアップデートしました。本体は３台で、ＸｐのＳＰ２で使用しているもの２台、Ｖｉｓｔａ１台です。Ｘｐで動作する予備機とＶｉｓｔａ１台は大丈夫なのですが、メイン機が時折、アップデートができなくなりエラーになります。再インストールするとしばらくは普通に動作します。何か原因がおわかりになる方がいたら、お教えください。メイン機　ペン４　ＨＴ対応　３．０ＧＨｚ　メモリー２ＧＢ内蔵　ＮＤＩＶＡ　７６００ＧＳグラボ内蔵　外付けＨＤＤ３台１．３ＴＢ　内蔵２５０ＧＢ　　ＶｉｓｔａケーパブルＰＣロゴ付き。　　３月に拡張し、ＶｉｓｔａＨＯＭＥに更新しようとして最終処理で停止したため、ロールバックでＸｐへ戻した以後、再インストールなしで使用中。以上です。ちなみに予備機はセレロン２．５ＧＨｚで７６８Ｍｂ内蔵機、Ｖｉｓｙｔａはノートで、コア２デュオ　Ｔ６６００内蔵です。ネットはＢフレッツマンションタイプのＶＤＳＬで、エラーとして、ネット接続に異常があると出ます。

noname#132927

ウィルス・マルウェア
回答数2
ありがとう数0

みんなの回答 （2）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

noname#51810

2007/12/01 00:42 回答No.1

こんばんは。私も不調となり再インストールしました。その後は順調です、参考にして下さい。私が再インストールした手順です。まずこのページの３でウイルスバスター2008をデスクトップ上に(ダウンロード)保存 http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_reinstall.asp ※シリアルナンバーを控えて下さい。ローカルディスクC→ProgramFiles→Trend Micro→VB2008_1600_1467 →Tools→32bit→TISSuprt.exe→Eアンインストール →ファイヤーウォールのアンインストール→再起動 →プログラムのアンインストール→再起動 →ローカルディスクC→ProgramFiles→Trend Micro(フォルダ)右クリック→削除その後、2008再インストール。上記手順で駄目なら原因究明も含めてトレンドマイクロ電話サポートへ問い合わせした方が問題解決の近道です。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

cimerise
ベストアンサー率73% (103/141)

2007/12/01 01:45 回答No.2

メーカーサイトで対処マニュアルを出しています。 ◆ウイルスバスターのアップデートができないのですが？ http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/updateng/ ◆ウイルスバスターのインストール後からインターネットにつながらないのですが？ http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/ ◆インターネット接続環境が変わったときに必要なウイルスバスター2008の設定について http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062303