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プログラムの回復はできますか

以前、ウェブで検索したプログラムをダウンロードし使用していましたが、ウィルスチェックが入ったのか、「中度の危険」というコメントが出て、「推奨」は「遮断する」だったので、よく考えずに「OK]ボタンを押したところ、使っていたプログラムが応答しなくなり、使えなくなってしまいました。 再度ダウンロードしても、本体を開けてハードを抜き差ししても状況は変わりません。 一度プログラムを遮断してしまうと、もう使えないのでしょうか

質問者が選んだベストアンサー

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  • Cupper
  • ベストアンサー率32% (2123/6444)
回答No.1

ファイウォールで通信を遮断していると思います。 ファイアウォールで通信を遮断に設定されたプログラムを通信許可に変更することで使用できるようになると思います。 設定方法はご使用のセキュリティソフトの取扱説明書やヘルプを参照にするか、サポートセンター(問い合わせ窓口)を頼りましょう。 危険と判断された内容によってはそのまま遮断しておく事をお薦めします。

reunau
質問者

お礼

ありがとうございます。 今使っているソフトはネットで購入したもので、取説とかなにもないんです・・ 設定の変更の仕方を探してみます。

その他の回答 (2)

  • Napthali
  • ベストアンサー率0% (0/7)
回答No.3

見当違いかもしれませんが スタートメニュー内のアクセサリ→システムツール→システムの復元、で正常だった頃の状態のしてみるとか。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

ファイアウォールで遮断したと言うことです。 設定を変えればまた使えますよ。 お使いのセキュリティ対策ソフトの設定を見直してください。

reunau
質問者

お礼

ありがとうございました。 設定の変更がどうやったら・・には自分で解決してみます。

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