ホテルの個人情報

質問

全国チェーンのホテルに泊まったときふと思ったのですが
自分の個人情報というのは全国のチェーン店に
流れてしまうものなのでしょうか？
その場合ホテルは個人情報の保護に力を入れているのでしょうか？

回答No.4

kan0421

No.3です。

「ISO/IEC20071」はISO（International Organization for Standardization）が規定する情報セキュリティに関する国際規格です。

一概には何ともいえませんが、そのホテルのセキュリティシステムが、取得できるだけのレベルに達しているという事だと思います。

すみません。私も詳しい事は分からないのですが、
「ISO20071」または「ISMS」で１度検索してみてください。

必要ないかもしれませんが、一応ISOのリンク貼っておきます。

参考URL：

http://www.iso.org/iso/home.htm

補足

例えば、従業員が弱みを握られて脅迫されて

教えてしまう、なんてことはないのでしょうか？

回答No.3

kan0421

こんにちは。以前某ホテルで働いていた者です。

皆さんが仰るとおり、それぞれの会社によって違うとは思いますが、
個人情報に関してはどこのチェーンも神経質になっているハズです。
万が一漏洩するようなことがあったら死活問題ですからね(^-^;

私がいた所は、
お客様の個人情報は、従業員でも一部の人間しか見られないようになっていましたし、閲覧にはパスワードが必要でした。
システム自体は、本社が一括して管理していましたので、チェーン内であれば情報を共有する事は可能ですが、業務に必要な場合以外ではまず見ることはないです。

ご希望であれば、チェックアウト後に情報を消去する事も可能ですし、（本当はだめなのですが・・・）偽名を使われる方もいらっしゃいます。（芸能人の方などは偽名を使われる場合が多いです）
ただし、怪しまれて「要チェック人物」になってしまう場合がありますが・・・。

もし、どうしても心配なのであれば、予約の際にでも質問されてみてはどうでしょうか？

補足

ある全国チェーンのホテルに聞いたところ
「当社は国際規格化されておりますISO/IEC20071を取得致しております。」
という回答をいただきました。

こういうホテルは個人情報の保護にかなり力を入れていると言ってもいいのでしょうか？

回答No.2

travelKENKEN

そりゃチェーンによって違うでしょ。

常識的に考えて、会員でもなく1泊しただけのお客の情報をデータベース化しているとは思えません。コストパフォーマンスが悪すぎます。しかし、会員になっていれば、会員番号と署名だけでチェックインができるホテルが多いですから、そういうところはデータベースがオンライン化されているチェーンも多いのでしょう。

どこのチェーンも個人情報の保護に力を入れていると思っているでしょうが、それがご質問者が想定されているレベルの「保護」と同等かはわかりません。

回答No.1

dod1972

答えを書く前に、まず補足願います。

＞個人情報の保護に力を入れているのでしょうか？
あなた様の”保護に力を入れている”というのは、どの程度までの保護要求なのでしょうか？

・個人情報保護法の趣旨以上の、高邁な倫理感を以て個人情報を取り扱う保護
・個人情報保護法に立脚した範囲内での保護
・他関係者に流出しなければ良い程度の保護