旅行切符のキャンセル手数料、誰が支払うの？

質問

先日、3人（A,B,C）で旅行に行くことになって、Cである私が幹事をしました。事前にBがAのJR代金を立て替え、私が切符を購入し、それぞれに渡しました。ところが直後、Aが行けなくなり、旅館はそのままキャンセルできたのですが、JRに手数料（不足）が発生してしまいました。
BはAからもともとの料金をもらったようです。
Bは取り次いだだけだし、Aに請求するとなると通常の料金+不足分を払わせることになります。それもおかしな話だと思います。となると結局不足分は私が負担しなければならないのでしょうか？金額は別にして何となく納得できないのですが・・・。

回答No.8

noname#43728

ANo.7です。
JR料金　8,260円は、旅館費用19,050円に含まれていたのですね。
計算が誤ってしまいました。失礼しました。

回答No.7

noname#43728

こちらから質問いたしますが、この旅行はＡさんだけ行かずに、
Ｂさんとあなただけで行ったんでしょうか。

だとしたら、Ｂさんが預かっているＡさんのお金を、
全額あなたが頂いてください。

　　　　　　　19,040円+8,260円=27,300円

Ａさんへは、そのお金からキャンセル料分を差し引いて、
お返しして下さい。

　　　　　　　27,300円-1,920円=25,380円

もしも、全員がキャンセルをしたのであれば、Ａさんへ返すお金と同じ、
全員25,380円が手元に戻れば解決です。

もう一つ、分からない事があります。
NO.2の回答へのお礼の中でＡさんが
「キャンセル料以外になぜ払う必要があるの？」との言葉です。
私の勘違いだと思いますが、
Ｃさんは、全員が行かなかった（行けなかった）キャンセル料を
Ａさんが負担すべきだとお考え、・・・ではないですね。

失礼な事を申しました。
だとしたら、算数の問題ではないですものね。

お礼

ありがとうございます。
私の表現がまずくてわかりにくいですよね。旅行にいったのはBとCです。
BがAの切符代8260円を立て替えて、私が購入しBに渡しました。その後、Aが行けなくなり（宿泊費はキャンセル料は発生していません）、Aのチケットが浮いてしまったわけです。BはAの料金を自分が払ったのでそれを換金してほしいということでした。それが8050円になると考え、11000円と切符をくれたのです。Bの旅行代19050円になるでしょということです。
そしたら6340円にしかならず、その差額をどうしたらいいの？となった次第です。お騒がせしました。

回答No.6

mizuna83

3人同時に考えるからわからなくなるのでは?

まず、BさんがAさんの「JR代金」を立て替えたならば、その「立て替えた額」をCさんはBさんから貰ってください。全額です。
これで、Bさんはお金の中継をしただけになって、Aさんの「JR代金」を立て替えたのはCさんになりますよね。

Cさんは貴方なのですから、後は「キャンセル料」を差し引いた「JR代金」をAさんに返金すればAさんは「キャンセル料」を負担した形で「JR代金」の返金を受け取れます。

「旅行費用」から「JR代金」を差し引いた残額は旅行会社からの戻ってくるはずなのでそれをそのままAさんに渡せばOKです。

お礼

そうなんです。
問題になったのが、すでにBさんが立替えをしてチケットを購入したからなんです。そこでややこしく考えてしまったんです。Bが払ったチケット代が浮いてしまったんです。

回答No.5

taunamlz

宿泊は１００％キャンセルできたんですよね？
とすると、Aが支払うべき金額は8260-6340＝１９２０円です。
あなたは11000円預かってますから、９０８０円貰いすぎです。

仮に宿泊が１００％支払いの場合
Aが支払うべき金額は8260-6340+10790（宿泊代）＝１２７１０円です。
あなたは11000円預かってますから、１７１０円請求しましょう。

お礼

宿泊はキャンセルできました。1920円をAが支払うべきなんですよね。そこはそうだと思います。
回答をありがとうございます。

回答No.4

taunamlz

手数料は当然Aさんが支払う事になりますから、返金額から引いて返してあげてください。
今現在の状況で考えられるものを書いて見ます。

A,B,Cさんはそれぞれ代金を支払いましたが、旅館キャンセル分の料金をCさんが持っているはずです。そのお金をCさんに返金しましょう。

もしくは、Cさんが代理店に支払った３人分の旅費ですが、旅館キャンセル分の料金を旅行代理店から返金してもらい、Aさんに返金しましょう

または、JRに手数料を取られましたが、キャンセル時に返金してもらったお金をAさんに渡しましょう。

もしかして問題は「JRに手数料を取られたが、JRから返金してもらってない」と言う事ではないでしょうか？

お礼

回答をありがとうございます。
言葉足らずでしたがNo.3で付け加えた事情でした。
こんがらがっています。

回答No.3

noname#252929

何がおかしいのでしょう？

Ａがキャンセル料を支払う事になります。
Ａは、キャンセルする事によってキャンセル料は支払いますが、旅行代金が帰ってきます。
旅行代金＋キャンセル料が全て損害になるわけではなく、キャンセル料だけしか損害にはなりません。

お礼

ありがとうございます。
もう少し詳しくご説明の必要がありました。
今回の旅行は旅館費用19050円、JR料金が8260円です。AのJR切符のキャンセル手続きは私がし、キャンセル料を引いて6340円を受け取りました。
それとは別にBから「Cが持っている切符は、キャンセル料（勘違いしています）が210円のはずだから8260円から210円を引いて8050円ですよね。ですから19050円の旅行代から8050円引いて11000円をお支払いします。あとは切符の精算料金で賄ってください。」ということでした。
ところが実際にはキャンセル料が思った以上にかかり、誰にいくら請求すべきかこんがらがっているのです。

回答No.2

nebnab

Aさんがキャンセルしたわけですから、不足分である手数料は通常の料金とは別にAさんが負担するのが普通だと思います。
私がAさんならそうしますが。

なお、これは法律論ではなくて心情論です。
法律的にどうとかは突っ込まないでくださいね。

お礼

早速の回答をありがとうございます。
そうは思うのですが、そうするとAは本来の料金以上の金額を払うことになります。さらにAからすると「キャンセル料以外になぜ払う必要があるの？」ということでした。それもそうだとおもうのです。

回答No.1

noname#251407

JRの切符はAの手元にあるので、Aが解約に行き手数料を払うのが筋です。
　手数料(解約料)が本体(切符代)以上に掛りますか?

お礼

一番の回答をありがとうございます。
キャンセル料は切符代の30％です。