Windowsが起動しない

質問

NECパソコンLC5001Dを使用しております。
ＯＳはWindows-xp HOME EDTIONです。
このたび、再セットアップするため、マニュアル通り電源を入れた後ＮＥＣのロゴが表示されるとF11きーを押下しました。
すると、なぜか、
starting Windows98...
Microsoft RAMDriver Version 3.07 仮想ディスク D:
ディスクサイズ：5,120K
セクタサイズ：512バイト
　アロケーションユニット：4セクタ
　ディレクトリエントリ：1,024
コマンドまたはファイル名が違います。
コマンドまたはファイル名が違います。
コマンドまたはファイル名が違います。
コマンドまたはファイル名が違います。
C:\>

と表示されます。
その後何度も電源を入れ直しましたが、同じでした。
どこが悪いのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

故障のようですね。
121コンタクトセンターへ相談した方が良いですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
Windows-xpを使用しているのに
starting Windows98...
と表示されるのが変ですね？
Windows98からｘｐにバージョンアップした訳じゃないのですが、どうしてこのように表示されるのでしょうね？
もうしばらくがんばってみます。

補足

本日、121コンタクトセンターへ連絡したところ引き取り修理となりました。ありがとうございました。

回答No.3

yakan9

> Microsoft RAMDriver Version 3.07 仮想ディスク D:
> ディスクサイズ：5,120K
> セクタサイズ：512バイト
これを見る限りでは、外部メモリスティクを挿したまま、
という状態が考えられますが。
再セットアップの条件は、買ったときの状態で起動するように
書かれていると思います。

この辺の心当たりはないでしょうか。

お礼

本日、121コンタクトセンターへ連絡したところ引き取り修理となりました。ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
BIOSも初期化しました、他に周辺機器もつけておりません。
とにかく電源を入れると、この画面しか出なくなりました。
あらかじめ作成しておいた再セットアップ用ＣＤーＲＯＭも使用しても結果は同じです。

回答No.1

121CCagent

パソコンを再セットアップするためパソコン起動後F11キーを押したが再セットアップの画面が表示されない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008282

に該当しないか念のため確認して見てください。またマニュアルに従ってBIOSを初期値に戻したり、周辺機器類を外しているかも確認してください。

恐らくHDDからの再セットアップするシステムがおかしくなっている可能性が高いので予め作成しておいた再セットアップ用CD-ROMから再セットアップするしかないかも知れません。

お礼

本日、121コンタクトセンターへ連絡したところ引き取り修理となりました。ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
BIOSも初期化しました、他に周辺機器もつけておりません。
とにかく電源を入れると、この画面しか出なくなりました。
あらかじめ作成しておいた再セットアップ用ＣＤーＲＯＭも使用してもけっｋは同じです。