ヤフオク出品中の質問について

質問

お世話になります。私の立場は出品者です。

例えば、出品すると自分の登録メールアドレスに「出品しました」と確認メールが届きます。なので、メールアドレス登録は正しいです。

ここからが質問です。
入札者から質問があっても出品画面の質問タグに件数が表示されるだけで「質問がありました」メールが届きません。
これでは質問があったかどうか出品画面を見ないと分かりません。
出品数が少ないうちは良いのですが、多くなると対応仕切れません。

何か良い方法ありますか？

回答No.1

deepslow00 · ベストアンサー

「質問がありました」のメールだけ来ないんですか？
他のメールは来るのにそれだけ来ないんなら
オプションで受信設定を確認してみてはいかがですか？
受信設定がきちんとなっているのに届かないってことなら、
一度アドレスを別の物に変えてみては？

＞出品数が少ないうちは良いのですが、多くなると対応仕切れません。

値引きとかその類の非常識な質問じゃない限り、
質問が少なくなるよう密な説明を記述しておくのがベストでしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

> 「質問がありました」のメールだけ来ないんですか？
はい、他のメールは来ますが質問メールのみ来ません。
もちろん実際に質問があったのにもかかわらずです。

> オプションで受信設定を確認してみてはいかがですか？
ヤフオクオプションのメッセージの通知設定を見ると「出品者として：質問－商品についての質問があったことをお知らせします。」に正しくチェックが入っています。
よく分からないのでメールだけではなく「メッセンジャー」にもチェックを入れて様子を見てみます。

回答No.2

himeyuri

＃１さんの言われるように、オプションの受信設定で希望にチェックを入れた後、
最下部にある「更新」ボタンはクリックしてますよね？＾＾；
今まで質問されたものは受信しないと思いますので、これから質問されたものに対応されると思います。

確かに設定が変更になったかどうか？　を知りたい場合は、
「ウォッチリストリマインダー －リマインダーが設定されたオークションの終了を事前にお知らせします。
リマインダー送信時間： オークション終了★分 前に送信する 」
のウォッチリストリマインダーで試してみてはいかがでしょうか。

★部分を１５分前に設定して、メール受信にする。
適当に出品されている中で、終了間近なものをウォッチリストに登録する。
（ただし、１６分以上前のものを選択）
その出品が終了１５分前になると「終了間近」というメールを送信してくれます。
これが正しく受信されていればオプションの設定変更が出来ていると判断していいと思います。
確認できれば、ウォッチリマインダーは解除して、また更新ボタンをクリックしておけばOK。

お礼

ご回答ありがとうございます。

> 最下部にある「更新」ボタンはクリックしてますよね？＾＾；

はい、やっています。その前に元々チェックが入っていました。

教えていただいたウォッチリストリマインダーも試してみます。