ExcelやWordなど、保存してあるファイルを開くのが遅い

質問

QNo.1599040(ExcelやWordなど、保存してあるファイルを開くのが遅い)と同じ質問です。回答ANo.1さんの回答欄にある「イベントビューアでエラーなどのイベント情報などを確認してみてください。」を行ったところ、同じ様にエラーがあり、そのプロパティには、以下の内容が表示され、「説明」欄のURLをクリックしたところ"この問題に関する追加情報が全くありません"の意味の英文が表示されただけでした。
解決策をご存知の方がおりましたら、ご教授願います。

日付：2007/11/15
時刻：2:32:40
種類：エラー
ユーザN/A
コンピュータ：COMPUTERNAME
ソース：ESENT
分類：Gneral
イベント：482
説明：
HelpSvc (2628) システム エラー 5 (0x00000005): "アクセスが拒否されました。 " が発生したため、ファイル "C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Database\HCdata.edb" のオフセット 65536 (0x0000000000010000) に 4096 (0x00001000) バイトを書き込めませんでした。書き込み処理は、エラー -1032 (0xfffffbf8) のため失敗します。このエラーが引き続き発生する場合は、ファイルが破損していて以前のバックアップからこのファイルを復元する必要がある可能性があります。

詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の [ヘルプとサポート センター] を参照してください。

回答No.1

himajin100000 · ベストアンサー

一応そのエラーでひっかかるのはコレで
http://support.microsoft.com/kb/418405/ja
ファイルを削除しろ、と言っているけれど。

#ファイルが削除できなきゃ適当に強削でも何でも使って消す。

>ExcelやWordなど、保存してあるファイルを開くのが遅い
というのは解決しない気がするなあ。勘だけど。
まぁ質問自体はコレなので答えておくけど。

お礼

ご回答ありがとうございました。
お礼が遅れてしまい申し訳ありませんでした。