教えてください。

質問

自動車保険についてなのですが、保険担当者のミスで発生した諸費用を保険会社に請求することは出来ないものですか？
ミスは担当者も認めています。

回答No.3

satozz

20等級だった奥様の保険が、中断してあって、２月に新しく車を買い替えたのですね？

車の名義が奥様だと中断の復活ができるので、車の名義変更をしてくれと・・・・
2月に買った車の名義はfallbackさんではないんですか？
もしfallbackさんでしたら、保険の等級の継承範囲（同居の親族）ですから、奥様の名義に変えなくても、中断の復活はできるはずですが。

補足

名義は私です。
ですが、保険の名義も私で、2月の段階で車両入れ替えという形で話が進みました。
保険会社によると、それが問題で、車を購入した時点で妻の名義にし、妻の保険にしないといけなかったみたいです。
もう何が何だかわかりません・・・

回答No.2

satozz

車の名義を変更されたのですか？
等級引継ぎか、複数所有新規を適用したかったのに、車の名義が適応できない登録だったのでしょうか？
当然、事前に問い合わせをしてあったのでしょうが・・・

申し訳ありませんが、もう少し具体的にご説明ください。

補足

説明が長くなりますが、はじめからご説明します。
結婚した時に妻の等級が20等級だったため、保険を一時凍結しました。
その後、車を乗り換えたのが今年の2月です。
その段階では自分の7等級の保険を使用してたのですが、以前代理店の担当者がいつでも等級を継承できると言ってたので、自分の保険の満期がきたら、変更しようと思っていたのです。
それで、いざ満期になり妻の等級にしようとしたら、出来ませんといわれました。
最初の担当者のミスです。もちろん本人は認めています。
その時は、渋々ですが、新たに提案された契約をしました。
この時は、代理店から保険会社との担当との話し合いです。
そしたら、今になって保険契約者の名義と、車の所有者の名義が違うので、新規契約扱いになり、8月からの差額分を払ってくださいとの事。
なぜこんなことになったのかと聞くと、名義の欄を見落としていました。との回答でした。
さらに今更なのですが、車の名義を変えれば妻の20等級でやれます。とのことなのです。
このことに関しては言葉を濁していましたけど、可能な感じです。
ことの発端は代理店のミス。
次は保険会社のミス。
何度話をしても費用は負担出来ません。と言われてます。

回答No.1

n_kamyi

どのような費用かによると思います。
保険会社のミスで損害を受けたのであれば、賠償請求できるでしょう。
単純なミスで本来は必要な費用であれば、保険会社はお金にはシビアなのでまず払うことはないです。ミスはミス、保険は保険とまったく別に考えます。

担当者って代理店？保険会社の社員？この辺によっても対応が違うかと思います。

補足

ありがとうございます。
担当者というのは代理店でミスをし、保険会社の社員もミスしました。
代理店の方は、一応は解決したのですが、その後に結んだ保険会社との契約でも見落としが原因でトラブルになっています。
損害額は等級の改正による追加保険料4ヶ月分。
名義変更等による再取得税や、印紙代等で総額約5万位です。