PCがCD-ROMを読まない！

質問

PCはきのうまで正常に作動していました。
昨日、年賀状作りのソフトの入れた時からおかしくなりました。
セットアップがうまく行かなかった為、一度ソフトをアンインストールしました、そしてそのソフトは二度とインストールできなくなりました。（他にもインストールした為）
　しかたなく、他の年賀状ソフトを買いまとめインストールを試みましたが、画面があらわれるず、また自動セットアップも設定もできない状態です。どうして、CD-ROMを読めなくなってしまったのでしょうか？
このような経験の方はいらっしゃいませんか～
ちょっとした情報でも構いませんのでお寄せください、お願いします。

回答No.2

violet430

CDドライブの故障が考えられます。
クリーニングディスクでクリーニングしても駄目なら、修理を依頼するか外付けドライブを増設して下さい。

お礼

アドバイスに従って、クリーニングディスクでクリーニングしましたが、ダメでした。修理依頼はどのくらいの費用がかかるか分からないこともあるので、外付けドライブを試そうと思います。友人の話では、
一万円位からあるとのことですので、試してみようと思っています。
参考になり、ありがとうございました。

回答No.1

noname#169080

CDドライブは認識できているのでしょうか?

私の経験ですが、CDドライブが接続されているが、エクスプローラーでCDドライブが表示されなかった時があります。そのときは以下の手順にて復旧いたしました。(ただし原因はわかりませんでしたが)

「マイコンピュータ」を右クリック「プロパティ」にて「デバイスマネージャー」を開きます。
CDドライブが見つからないときは、「コンピュータ名」を右クリックし
「ハードウェアの変更をスキャン」クリックして実行します。
これで、CDドライブが見つかればよいですが、見つからなかった場合は再起動を実行します。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。
PC用語がさっぱり分からず、失礼しました。　結局、CDドライブが
認識できていなくて読めない状態であると分かりました。
ドライブが故障のようですので、メーカーに修理依頼するか外付けの方法を取らなくてはならないようです。いろいろお世話になりました。お蔭さまで一歩前に進めます。