ヤフオクで促進販売のポップを出品しました。

質問

商品説明不足だとして返金要求されました。

書店さんが使用後のものを無料で配布されていたのを頂き、出品したのですが
このポップはカラーコピーしただけのものであり、
ラミネート加工もなく、厚紙に張ったりして使用するタイプのものでした。
商品説明欄にはこれらのことを明記しませんでした。
画像を見てわかるかなと思ったこちらの落ち度だったのですが、
「カラーコピーしただけのもの」ということをよくわからずに落札したようで落札者から返金要求をされました。
書いていれば落札しなかったといわれ、数百円だったのでお詫びの言葉とともに即日返金しました。
本来、促進販売のポップを出品する際にラミネート加工等しないといけないものなのでしょうか？
商品説明欄に明記すればいいのか再出品に戸惑っています。

回答No.3

yuka_chan · ベストアンサー

>> 促進販売のポップを出品する際に
>> ラミネート加工等しないといけないものなのでしょうか？

それは類似の出品商品を調べれば、すぐに分かると思います。
数点でも他にラミネートされてないものが出品されていれば、「いけない」というほどのことはないです。

>> 商品説明欄に明記すればいいのか再出品に戸惑っています。

明記すれば、きっと大丈夫です(^^)
違反かもしれないことが不安なのですか？

商品説明に正直に書いて出品した結果、違反申告を受けて（違反申告だけなら無視で構いませんが）更にその後Yahooから出品を取り消されたら、それは何らかの規約違反ということなので、再度の出品は（その時に）諦めれば良いです。
別に何回か取り消されたって同じ過ちを故意に繰り返したりしない限りは、IDまで取り上げられるってことはありません。

とにかく後からクレームをつけられそうな事については漏らさず記載しておくのがベストです。
もし返品になったら時間も労力も金も気分的にも損するし、売れないほうがまだマシですから。

あと、これは、ちょっとした（本当にちょっとした）コツですが、
悪い事は最初に書いて、良い事を最後に書くようにすると良いです。
「終わり良ければ全て良し」と言いますが、良い事で締めくくると読み終えた時の印象がゼンゼン違ってきます。
例えば、「初版本ですが、汚れてます。」と書くよりも「汚れてますが、初版本です。」のほうが入札率は上がります。
…て、この例文だと極端に短か過ぎて効果が分かり辛いかもですが^^;
まず悪い事を２行書いたとしたら、その後に良い事（メリット、セールスポイント）を３行くらい書ければ最初の２行の悪いイメージは、かなり払拭できると思います。

P.S：わたしが質問者さんの立場でも即返金に応じたと思いますょ。
さっさと返金し、できるだけ早く関係を絶ちたいですから(-_-)
イロイロ言い訳を考えて反論するのは大変な手間ですし…。
そんな端た銭の為に嫌な気分を引きずりたくないですね；

お礼

これを出品していること自体は書店からもらったものをそのまま出品しているだけなので違反ではないと思うのですが、商品説明欄に細かく記載しなかったことでのトラブルだったのだと思います。

実際書店からもらったカラー（コピー？）ポップを出品していて落札している方も沢山いらっしゃいますし、
説明には細かく記載するように気をつけようと思います。
丁寧にありがとうございます！

回答No.4

noname#175583

すぐ返金要求や変なクレームを付ける人が最近は多いようなので、またこういう目に合わないために細かく説明するべきです。
ＰＣによって同じ画像でも違って見えたりするんですよ。
暗めに見えたり明るめに見えたり。

回答No.2

Devil-Ear

いや、カラーコピーの時点で要らないでしょう。

貴方も”偽物”にはお金を払いたくないでしょう？
そういう事です。

ラミネート加工と言うのは本物じゃない事を伝える上で出した一例菜のではないでしょうか？

回答No.1

maruru2

はじめまして。

微妙ですね、本来返金しなくてもよかったように思えますが・・
普通は落札者も写真が載っていれば、返金返品とも騒がないのが普通のような気もしますが、よくない人に当たりましたね。

一応カラーコピーの旨を記載して、そのまま書店で無料配布と記載するだけでいいのではないでしょうか？

ラミネート加工なんてする必要はないと思います。

お礼

加工まではしなくてもいいといっていただけてありがとうございます。
参考になりました。
書店さんからもらったものなので偽物ではないはずですし、

>>一応カラーコピーの旨を記載して、そのまま書店で無料配布と記載するだけでいいのではないでしょうか？

商品説明欄にはそのように記載しようと思います。

私も返金手続きはしたくなかったのですが少額だしこの落札者にこれ以上関わりたくなかったので・・・。

回答いただきありがとうございました！！