管理会社へ騒音被害を伝えました。アドバイスお願いします

質問

３月に新築の賃貸アパートに入居してから、今まで毎日夜の物音で悩んでいました。

(1)夜の１０時から音が始まる。
　（ゴトン！ガタン！ドン！）と・・断続的ではないですが時間を置いて響きます。酷いときは深夜の2時に「ガタン！！」と響きます。
(2)耳栓をして就寝しています
(3)神経質にならず、お互い様だと「気にしない」「明日は静かになるかもしれないし」と心がけて我慢してきました。
(4)８月に管理会社に連絡して、全世帯に「夜間は静かに」という文章を入れてもらいました。→効果なし

最近、又酷くなったので
「個別に注意をして欲しい」という事で、昨日管理会社が上の部屋の夫婦に電話をしてくれたそうですが・・・

管理会社曰く、「夜の１０時に夫が帰宅するが・・・その時間から掃除機をかけたりしていない」と言っていた。とだけでした。
もしかしたら、掃除機を掛けているかもしれないとは相談しましたが、どうやら普通に生活していれば出ないような「ガタン」「ゴトン」という家具を移動しているような音で迷惑していることは伝わってないみたいでした。
気をつけますという返答もなかったようで、なんだか、管理会社は夜の９時前に電話してきて・・・とりあえずこっちの仕事は終わらせたからっていう誠意ない態度で・・・こっちが我慢しているのにクレーマーになったようで胃がいたくなりました。

もう一度、管理会社に連絡し、掃除機ではなく音や振動が問題であることを伝えてもらう貰うようにお願いした方がいいでしょうか？
それとも、暫く様子をみて変わりなければ　　その時にまた管理会社に相談したほうがいいでしょうか？

どうか、第三者からの冷静なアドバイスや助言を頂きたいです。

ナーバスにカリカリ・イライラしてる状態ではなく。
我慢して我慢して、寝る時は耳栓。眠くなるまで、無理やり深夜まで起きていたり、週末や夫が出張の時は実家に帰り騒音から逃げている状況で情けなく悲しい気持ちです。

回答No.2

noname#128165 · ベストアンサー

こんにちは。
同じ様な経験をした者としてのご参考になれば幸いです。

ええと結論からいうと、管理会社で対応できる事には上限があるという事です。
注意書きの文章をポスティングしてもらうか、電話で注意を促すぐらいです。それ以上の事は「どうにかなりませんか？」と再三言われたところでどうにもできないんだそうです。
強く注意をしたり、退去してもらう、といった事はできないんだそう。
（管理会社曰く。）

という事で、管理会社に相談しても返ってくる答えは同じな気がします。

同じ様に何度も管理会社に相談＆苦情した身ですが、
結局は「集合住宅はある程度の騒音はしょうがないんです」といった返事や、「少し敏感すぎるのでは？」といったこちらが悪いかの様な言い方をされる様になってしまい、引越しをして解決しました。

お礼

管理会社って・・そんなもんですよね。
いい加減というか・・・
なんで、苦情を申し出た方より、苦情の発端元ヨリになるんでしょうか？？
引越しは当分無理なので・・・泣
早く引っ越せるように、資金を貯めて早めに引越しを目指したいと思います。
自分だけじゃないと分かり、なんとなく安心しました。
本当にありがとうございました。

回答No.3

t_saito

騒音には、空気伝達によるものと、躯体伝搬により二次的に聞こえるものとがあります。
後者はコンクリートの建物によくあるものです。

騒音はどの様な体位でいるとき聞こえますか。
枕に耳を当てた状態の方が強く感じますか。→躯体伝搬を懸念します。コンクリート壁に直接耳を当ててみて強くなりませんか。

騒音源となっている住戸は特定できているのでしょうか。

個人が発しているならば、市町村で国の基準を参考に制定している騒音防止条例に違反していないでしょうか。規則では昼・朝夕・深夜の３段階に分けて居住地区ごとに定められています。相談は市町村です。

エレベータの振動音は近くで聞こえなくても、共振の関係で離れた一部で聞こえることもあります。冬季などでは、排水管からカーンという音が出ることもあります。このような自然発生的な騒音は、必ず原因がありますので、管理会社に設備からの騒音でないかを確認することもできますが、管理会社の技術では分らないことも多いです。建物の設計者や工事会社と相談することになるでしょう。

お礼

ありがとうございました。
管理会社の対応も杜撰な上に、なんと施工会社（建設会社）が県内最高額の負債を抱え・・部屋の引渡し直後に倒産したそうです。

回答No.1

akira-45

精神的苦痛で体調が悪くなっているのでこれ以上要望を聞いてくれないのなら傷害罪で警察に行きますよ。と伝えましょう。診断書を書いてもらえれば可能です。私はここ３ヶ月ヘリなどが低空で飛び始めて睡眠障害が再発しそうになったので事業者に傷害罪で告訴するぞと伝えたらさすがに静かな生活に戻れました。度を越えたクレマーにならざるを得ませんでした。
ご参考まで。

お礼

ありがとうございました。
ちょっとケースが違うので、参考にだけさせていただきました