セキュリティゼロを自宅で２台使用する場合

質問

セキュリティゼロを自宅で２台のパソコンにインストールして使用。
別々のｉｄ（ソフトを２つ購入）しましたが、先に登録していた
パソコンのセキュリティソフトが作動しなくなりました。
どうしたらよいのでしょうか

回答No.2

tnkkun

エントリー情報で、ちゃんと登録されているか確認してはどうでしょう。

https://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.asp

>パソコンのセキュリティソフトが作動しなくなりました。
何か表示されますか？
例えば↓の様な
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00526

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-0049
も、参考に。

回答No.1

Fronta12

>先に登録していたパソコンのセキュリティソフトが作動しなくなりました。

もし、以前別のウイルス対策ソフトをお使いであったのなら、それを削除されましたか？

ウイルス対策ソフトを２重に使用することは避けてください。
最悪の場合、ソフトが使えなくなるばかりか、パソコンそのものが正常に起動しなくなることがあります。

http://www.microsoft.com/japan/athome/security/protect/antivirus.mspx
http://www.724685.com/weekly/qa040721.htm

通常は「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」などから削除が可能なはずです。

＃パソコンのOSや、以前お使いのウイルスソフトなどを書いていただけると
＃もう少し詳細な回答ができるかと思いますが、とりあえずはこんなところで。

お礼

回答ありがとうございます。
セキュリティソフトを２重にインストールをしたのではなく、
２台のパソコンにそれぞれにセキュリティゼロを別々のシリアルで
インストールしました。しかし、メールアドレスは２台とも同じです。そこがコンフリクトの原因かなと思っています。