N703iDの保証書なしの修理について（ＤＯＣＯＭＯショップ関係者の方の回答だと大変助かります。）

質問

先月、Ｎ７０３ＩＤをネットオークションで購入しました。保証書もあり販売店印字もしていました。本体のサイドにある音量大ボタンと音量小ボタンを携帯を折りたたんだ状態で押すと不在着信などを知らせてくれるのですが押しても何も作動しません。接触が悪いのでしょうか・・・・ときたま作動する場合があります。以前、Ｎ７０２ｉｄを使用していた時も同じような症状で交換していただきました。
今回ショップに持っていったのですが保証書が見つかりません・・・・・で、オークションで購入した携帯電話しかも保証書がない場合無償修理は可能でしょうか？？
アドバイスお願いします。

回答No.1

noname#42058 · ベストアンサー

＞オークションで購入した携帯電話しかも保証書がない場合無償修理は可能でしょうか？？
　あなたの顧客情報に端末の販売履歴がなく、保証書もない（無記入を含む）場合は、機種発売開始日から１年間がメーカー無償保証の対象になります。
　Ｎ７０３ＩＤは調べたところ、ピンク・ホワイト・イエロー・ネイビーは２００７年１月２６日が発売開始日なので保証期間は２００８年１月２５日まで、レッドとブラックは２００７年８月３日に新色追加発売されているので２００８年８月２日までが保証期間となります。

　顧客情報に端末の販売履歴がある場合は販売日から３年間が無料保証期間（メーカー保証１年＋プレミア会員無料修理２年）になります。

また、どの場合も基板の変形や破損、水濡れがある場合は保証の有無に関係なく無償修理対象外です。

お礼

返事が遅くなり本当にすみません。ありがとうございました。早速行ってみます。