音が鳴らなくなりました。

質問

みなさま、おはようございます。
携帯電話についてとても困っている事があります。
私はＮ503is（ルミナスホワイト）を使っているのですが、昨日から突然、着信音がでなくなりました。

(1)キー確認音はでます。
(2)着信音関係は全滅です。元から入っているＮの着信音やダウンロードした曲が聞こえません。着信音設定でためしに聞いてみようとしたときも音がありません。
(3)サイトからダウンロードしようと試みて、視聴するときも音が鳴りません。
(4)アラームも鳴りません。
(5)そして、サイドボタンを押したら、「何時何分です。」という声がやたらと小さくて、ほぼ聞こえないに等しい音量になりました。

マナーモードにはなっていないし、特別な設定をした覚えもない。ショックや水にぬれたなど、携帯に付加がかかるような事はしていません。本当に突然で、困っています。最近（2月下旬）に買ったばっかりで、とても大切に使用していて、一度も落したりした事がないので、故障？とかはありえないと思うのですが…。

なにか、可能性で考えられる事をご存知の方、いらっしゃいましたら教えてください。またこのような場合、携帯電話の不具合として、無償で修理していただけるものなのでしょか？よろしくお願い致します。

回答No.2

hiroya_net · ベストアンサー

前の僕の携帯電話（D502i）でも同現象が起こったことがあります。

僕の場合、そろそろauにしたかったのでいい機会と思い、キャリア変えしてしまったのですが、キャリア変えしてから3日後。

着信音がなっているじゃありませんか！？
とくに何もいじってなく、放置しといたのですが、突然に音が鳴るようになったんです。

ここからは推測ですが、スピーカー部分になんらかの原因で水気の物が混入したのではないでしょうか？
それが、乾いて音があるようになった。まあ、小学生並の推理ですがね…。

もしそれでも直らないのであれば、ドコモショップに持っていくとよいと思います
。N503isの不具合は聞いたことがないので、おそらく無償にはならないと思います。

アドバイスになっているかわかりませんが参考にしてください。

回答No.3

mickeypig

ここに質問するよりは、ショップに行って現象を確認してもらわないと、何の解決もしないかと思われます・・・。交換するにしても、修理にだすとしても、判断をするのはショップなのだし・・・・。ここでどんな回答があろうと、絶対行かなくてはいけないじゃないですか？まずはショップに行きましょう。

回答No.1

chi-nao_chan

こんにちは。

原因は何かわかりませんが、
友達の携帯も原因不明で壊れた？ことがありますし
私の母も壊れたことがあります。
そのとき、２人とも電池のほうに問題があったみたいなのですが
無償で電池を換えてくれましたよ。
一度、ドコモにもっていって調べてもらってはいかがでしょうか。

*２人ともDoCoMoです。