音楽ＣＤ以外のＣＤやＤＶＤが全く認識されない

質問

パソコン(型名)=東芝　dynabook　AX650LS
利用ＯＳ=Microsoft(R) Windows(R) XP
発生の頻度=電源を切ってから再起動しても必ず発生する
タイミング=どんな動作をしても発生する

症状・質問=

Ｅドライブ（ＣＤドライブ）にＣＤやＤＶＤをセットし、

音楽ＣＤ（市販のシングルやアルバムＣＤ）については認識され、自動再生もされるのですが、

ソフトウエアをインストールするためのドライバの入ったＣＤ、
ＤＶＤ（市販の映画等）を初め、
自分で焼いた、ＣＤ－ＲやＣＤ－ＲＷ、ＤＶＤ－ＲやＤＶＤ－ＲＷ全てが、セットしても、
「Ｅドライブにディスクを挿入してください」
と出るだけで、全く認識されません。

何が悪いのでしょう！？

とにかく、Ｅドライブで、ＤＶＤが認識されるようになってほしいのですが・・・

一度は東芝ＰＣオンラインに、問い合わせし、
回答にあった以下のことを試みたのですが、

・ＢＩＯＳの設定を標準値にする
⇒変化なし

・デバイスドライバの再インストール
⇒変化なし

・リカバリＤＶＤメディアからの起動
⇒真っ黒い画面で左上でカーソルが点滅しているだけ。おそらくＤＶＤ自体、認識されていないよう？

・システムのリカバリ
⇒ＯＳはＣＤなくてもリカバリできるのですが、ＣＤドライブからのソフトウエアのインストールが、ＣＤが認識されずで出来ない。
そのため、外付けのＤＶＤライターのドライバを、ネットからダウンロードして、他のソフトウエアについてはインストールした。

で結局、解決せず。

他に、自分で、ＣＤ／ＤＶＤレンズクリーナー（湿式）をかけようとしましたが、
それさえ認識されず(┬┬_┬┬)

やっぱり修理に出すしかないのかなぁと思っている今日この頃・・・
修理出すと、最低２週間とか帰ってこないから、
それが辛いですよね(><)

回答No.1

heyboy

なんとも言えませんが
とりあえずは「システムの復元」を使ってみて
（しかしかなり昔に戻すとファイルなどが
消えるので大事なファイルはバックアップしましょう）
それで治るならいいのですが↓
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja
治らないならハードディスクなどを
交換してOSをクリーンインストールするのも手です。

しかし、これで治らないなら
ハードウエアに大きな欠陥などが
あるかもしれないので修理よか
買い替えなども視野に入れないとね。

お礼

回答ありがとうございます☆

購入してまだ２年足らずで、２０万円近くで購入したしで、
買い替えはまだ考えてませんねぇ。

修理の場合は、
５年間保証しているので、
何にしても無料で出来るかなーと思ってますー
修理は今回が初めてですし。