Yahooモデム？

質問

こんにちは。
現在Yahooの3Gトリオモデムを使ってます。
・BBModem 4-G
・トリオモデム3-G plus
のどちらかに交換してほしいのですが、Yahooに交換していただけないのでしょうか？
また、上記のモデムでどちらが最新式なんでしょうか？

交換してほしい理由は、最近調子が悪いときがあり、ルーターもおかしいので交換していただきたいです。

よろしくお願いします。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

＃１です。

補足します。次によると、「モデムは、お申し込みいただいた時期やサービス内容によって異なります。」とあります。

私もトリオ3Gですが、そのあとPlusが出た記憶があり、今はBBModem 4-Gが最新のようですね。
いずれにしても聞いて確認するしかないですね。
私は、契約当初に同型に一度交換して貰った経験があります。

https://ybb.softbank.jp/support/connect/adsl/modem/index.html

お礼

ありがとうございます。
不調でもいつもは正常に働いてくれています。
それでも交換してみようと思います。

回答No.4

noname#111045

>そのときうちと同じ50Mプランなのにモデムが3-GPlusでした。

　最近は５０ＭならＰＬＵＳですよ。　（ＰＬＵＳは３Ｇにハブが組み込まれているだけ）
　私が故障した２年前なら３－Ｇ、その後にＰＬＵＳが出たのです
　もう、２６Ｍも３－Ｇも作っていなくて、今は皆ＰＬＵＳだと思われます。　予想

>ということは交換していただけば最新式なると思います。

　何回も言いますが、故障でもないのに交換は無理でしょうねえ・・？
　あなたがモデムが原因と思うのなら、うまく故障だと説明することですね。 (^^;

お礼

ありがとうござます。
回答はありがたいのですが、モデムが故障気味と前から言ってます。

回答No.3

noname#111045

>交換してほしい理由は、最近調子が悪いときがあり、ルーターもおかしいので交換していただきたいです。

　コース変更無しに自分の希望で機種変更は無理だと思いますよ。

　サポートに連絡し、調子が悪い原因がモデムにあると思われれば交換になり、
　その時は多分、多分ですが3-G plusだと思います。4-G は無いでしょうねえ？　
　でも、自分から要求したら、元の機種が送られてきそう。？　何がなんでも (^^;

　うちは２６Ｍ契約ですが、以前故障交換で３－Ｇが送られてきて使ってます。
　今度故障したら3-G plusだと思っているのですが・・・？
　ここの書き込みを見ると２６Ｍも３－Ｇも、ＰＬＵＳが送られてきた人が多い？

お礼

友達の家は一年前YahooBBでインターネットに入ってました。
そのときうちと同じ50Mプランなのにモデムが3-GPlusでした。
ということは交換していただけば最新式なると思います。

回答No.1

noname#151570

モデムのタイプは、契約内容で決まるのではないでしょうか。

現在お使いのものが不調であれば、無料で交換してくれますので、YahooBBに連絡を取られたらいかかですか。
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/index.php

お礼

ありがとうございます。
不調といってもたまにネットがつながらなくなったりする程度でも大丈夫でしょうか？（２，３台のパソコンで前から共通して同じことが起きます）