こんにちは、No1の者です。補足ありがとうございました。
距離を見る限りだと、ちょっとギリギリの範囲かもしれません。
５kmちかいうえ、損失も大きめです。
もちろん絶対に繋がらない距離ではないのですが、これが繋がりにくいことの一番の原因だろうとは思われます。
距離はどうしたって動かせないので仕方ありませんが、ご自宅の配線まわりなどで、もし改善できるものがあればやってみるといいかもしれません。
・モデムの周囲１m以内に電気製品を置かない（PCやTEL含む）
・モデムの電源はタコ足配線にせず、壁（コンセント）から直接電源を供給する
・ガス、電気、水道のノーリンギングサービス（電話回線と連動した自動検針や警報のシステム：知らないうちに付けられている場合が多い）を停止する
などなど。他にも可能性はあるでしょうから、詳しいことはサポートセンターの人に聞いてみるといいかもしれません。
それとYahoo！BBの場合だったら、距離に強い「リーチ」というサービスもあるようです。光ならより確実でしょう。
しかしリーチも光も、対応している地域とそうでない地域がありますし、対応していても工事に時間がかかる可能性がある（特に光は２ヶ月くらいかかる場合がある）ようです。
いずれにせよ、サポートセンターでないとわからないことも多いでしょうし（対応局舍など？）、相談しつつ指示に従うのが良いかと思います。
具体的な改善方法とまでいかずスミマセン（＾＾；
補足
有難う御座います、 路線距離 4,850m 伝送損失 55db 以上です