メモリについてなんですが・・・

質問

ドスパラに修理をだしていたパソコンが帰ってきました
しかしメモリの片方がはずれていて認識できていないのですが

ビデオカードと物理干渉していてメモリをさす白い部分がはずせず
さすことも抜くこともできません

やはりこれはビデオカードを抜いてから作業するしかありませんよね？

またそうなのでしたらビデオカードの抜きかたを教えてください
自作経験ないので多少ぱにくってます
長文失礼いたしました

回答No.3

boyon777

とりあえず参考になればと回答します。
＞メモリの片方がはずれていて認識できていないのですが
とありますが、BIOSやOSで認識できてないのだと思いますが
中を見てちゃんと刺さってないのを確認されたのでしょうか。？
認識しないのでちゃんと刺さってないのではないかと
考えたのではないでしょうか。
ドスパラさんは自分もよく利用しますが、修理に出して
メモリーをちゃんと刺さずに返却することは考えにくいです。
別の原因かもしれません。（メモリーの破損とか、BIOS設定とか）
ドスパラさんに言って、見てもらうのがベストです。
自作経験があれば自分で多少の検証はできますが、このケースは
自分ならまずショップにTELします。そのトラブルと思われる現象を相手に確認してもらうのが大事です。自分でいじったことが原因と思われかねません。

参考までに自分でやる方法をアドバイスします
最近のマザーは、VGAの種類にもよりますが、VGAを抜かないとメモリーの交換できなのは多いです。
ちなみにNO2回答の方のURLはAGPのものでPCI-EXの時はちょっと絵が違います。メモリーもDDR時代のものですね基本はそれほど変わりませんが。VGAカードはねじをはずすだけでなく、エンドのロックをはずします。AGPは横曲げ、PCIEXはスライドさせます。これが堅いことが多くドライバーなどでやるときは注意が必要です。

できればショップにTEL一本されることをおすすめです。＾＾

回答No.2

kad

見当違いならごめん。

RESや掲示板で説明しても判り辛いので下記URLの「自作PC組立」を
参考に見て、理解不能ならPCに詳しい友人・知人を捜す又は当事者の
ドスパラに保証させるのが正解・・・メモリ装着及び確認テスト要す。

（ビデオカードの取り付け・・・）
http://optimized-pc.net/jisaku/build/build04.php

（メモリの取り付け・・・）
http://optimized-pc.net/jisaku/build/build02.php

回答No.1

memphis140

ビデオカードはネジで止まっていると思うので、まずはそれを外してください。
そしてビデオカードを抜きます。
最後にメモリカードを取り付け直して、ビデオカードを逆の手順で取り付け直せばいいです。

お礼

やはりはずさないとだめですか・・・
とりあえずやってみます

ご回答ありがとうございました