評価「悪い」に値する取引内容でしょうか？

質問

ヤフオクである商品を落札しました。出品者の方は、落札後に発送の方法・料金、支払方法を落札者の当方に全く提示をせず、一方的に落札商品は発送してきました。この荷物の中に取引方法詳細が記載された用紙が入ってました。

こちらから発送前に、取引ナビで「発送の方法・料金、支払方法を知らせてください。」と連絡をしたのに、こちらの要望は一切無視されました。発送方法や支払い方法に選択の余地が無い場合でも、発送前に落札者に取引方法の詳細を知らせるべきではないでしょうか。 商品情報の欄にも発送や支払い方法に説明はありませんでした。

結局、希望の発送方法、支払い方法ではなかったので、評価としては「悪い」を入れたいところですが、この評価は厳しすぎるでしょうか？

回答No.13

shippo · ベストアンサー

#1です。
今回の対応からも、質問欄からの返答がなかった時点で、入札をやめておくべきだったと思います。(締切り時間までに間がなかった質問であれば仕方ないですが、1～2日以上あけている質問に回答がない場合は、出品者の対応がよくないか、取引後の連絡もそれほど期待できないと考えていいかと思います)

また、他の回答者にあるお礼に書いてありますが、取引ナビで出品者が先に送付しますと書いているのに、最初の連絡で住所や氏名などを連絡してしまったということですよね？
これでは、相手の内容にほぼ同意しているように見受けられます。

先に回答がほしいのであれば、「送付先は、発送方法や支払方法の回答をいただいてからご連絡します」とでも返答しておけばよかったのではないでしょうか。
相手も送付先がわからなければそれなりの回答をしてきたと思います。
ただしこのような場合、出品者によっては自分の都合が悪くなると、落札者都合で取消してくる人もいますがね。。。

今回は評価の確認が足りなかった点や、質問に回答がなかった時点で入札を見送るなどいくつか反省していかなければならない取引きであったかと思います。
オークションは個人間の取引きになるため、自分の考えている通常と相手の考えている通常とには差が発生することが多々あります。いくらオークションのガイドラインにルールが記載されていても、罰則がある法律ではないですので、俺流、私流の方はいますからね。

質問や落札後の連絡でこまめに対応してくれる出品者であればいいですが、売れればいいと考えている方、海外の方で日本語が達者でない方などもいますので、通販業者やその他組織で販売している形態と違うことをよく考えて、これから利用する方がいいと思いますよ。

それと、他の回答者の補足にある、発送者の名前が違う点ですが、もちろん、この時点で不審な荷物として受け取らないということもできます。

それに対して出品者がどのような対応をするかわかりませんが、おそらく落札者都合での取消しをされるか、送料を2倍取られて購入するかのどちらかだと思います。
いずれにしろ、あまりよい出品者に当たらなかったということだと思いますし、今後気をつけるための勉強と思っていくしかないですかね。

お礼

ご回答ありがとうございます。確かに「質問に返答がなかったのに入札した」、「先に住所を教えてしまった」という2点は反省すべき点ですね。あとはオークション取引方法の考えというのは、人それぞれ違うということも痛感しました。ここで、親切な方々からいろいろな意見をいただき、大変参考になりました。感謝しております。

回答No.3

buchi-dog

「出品者は、出品中に『支払方法・発送方法はゆうパック代引き・着払いのみ』と言う告知をせず、かつ落札後に質問者様と相談をせず、住所を聞いただけで「パック代引き・着払い」で品物を送ってきた、ということでしょうか？とんでもない出品者ですね。私ならば「受取拒否」で送り返し、その段階で「非常に悪い」評価をつけて取引を終わらせます。

質問者様もかなりご立腹のようですが、その事情を簡潔明瞭に評価欄に記入し「非常に悪い」と評価して差し支えないでしょう。仮に相手が報復評価をしてきたら、一言「報復評価を受ける結果となり誠に残念です」とコメントして下さい。それだけで、見る人にはわかりますから。

ただ、報復評価を恐れるのでしたら「悪い」評価をつけようなどと考えてはいけません。その辺は質問者様の腹のくくり方次第ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。報復評価を考えると、いろいろと対応を考えてしまいます。確かに腹のくくりかた次第ですね。

回答No.2

3qcb48a

少し悪質な出品者に思えますね。その人の過去の評価はどうなっているのでしょうか？
落札後の取引方法を知っているのでしょうか？？？

発送方法や支払い方法が希望と異なると、500円程度の予算オーバーになりますし・・・私も悪いをつけてしまうかもしれません。
・・・いやっ。むしろ非常に悪いをつけてしまうかも。

お礼

ご回答ありがとうございます。出品者の評価は1500以上あり、そのうち悪い評価は10ほどです。良い評価をいくつか読んだかぎりでは、大きな問題は無いと判断してしましました。

回答No.1

shippo

質問欄で先に聞いておくべきだったかもしれませんよね。。。

その出品者の評価では今までどうだったのでしょうか？
かなりな評価がついていて悪い以下がなければ、特に他の方は気にしていないということもあるかと思います。
報復評価も考えられますので、他の方の評価を参考にしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。実は質問をしたのですが、返事はありませんでした。そこで入札を止めるべきでしたが、入札をいれてしましました。