隔離ファイルに「アイテム数４」とあるのに、表示されない

質問

ウイルスバスター２００７を使用していますが、隔離ファイルには「隔離アイテム数」が「４」と表示されているのに、確認しようとすると、「０」で何もありません。
私の操作がどこか違っているのでしょうか？
それとも、プログラムのバグなのでしょうか？

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

HTML_IFRAME.HF
http://www.trendmicro.com/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=HTML_IFRAME.HF

別質問で確認して日本語情報はなかったのですが、HTML構文でのウイルスです。
ですから、ウイルスが見つかったときに使っていたブラウザ（IE）の一時ファイルとCookieの削除を実施してください。
それでウイルスは、駆除できるとは思います。

ですが、他のウイルスが感染している可能性があるので次のサイトでウイルス検索してください。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

隔離フォルダにないのも、ブラウザに残っている可能性があります。
ブラウザの一時ファイルを削除して再度ウイルス検索して、
他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで確認してください。

お礼

ご親切なご教示、本当にありがとうございました。
他のスレでご教示いただいたようにウイルスバスターを再インストールしようとしましたが、
その前に、今回のご教示に従って他の製品でのオンラインチェックをしてみることにしました。
その結果、ウイルスバスターでは発見されなかったマルウエアなどが
カスペルスキーで見つかりました。
オンラインチェックなどと、軽視していた自分を反省しました。
結局、当面はウイルスバスターをいったんアンインストールし、カスペルスキー試供版をインストールして使用することにしました。
詳細で分かりやすいご教示、本当に助かりました。心から御礼申し上げます。