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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：お祝い金が振り込まれたのか？）
お祝い金の受け取り状況と確認方法について
このQ&Aのポイント
- 母が受け取ったお祝い金の受け取り状況について困っています。保険会社から何回かお祝い金をもらったが、都度受け取らず利息をつけて預かってもらっていた形をとっていました。しかし、昨年いきなり取引明細が送られてきて、一回のお祝い金の金額が少ないことに気づきました。
- 11年前に口座に振り込まれたお祝い金を銀行入金明細で確認しようと思いますが、10年前までしか明細を取得できない可能性があります。他の方法で確認する手段はあるのでしょうか？また、お祝い金を振り込む際には通知が来て用紙を提出しなければならないはずなのですが、用紙を送った覚えがありません。
- 口座振り込みに指定した場合、保険会社は何年間書類を保管する義務があるのでしょうか？このような場合、他に確認する手段はあるのでしょうか？ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。
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書類は既に破棄（長くて７年くらい保管）されているかもしれませんが、何が起こったかという記録はパソコンのデータか、もしくはマイクロコム（これは20年ほどでしょうか）保存されていると思いますので、その保険会社さんのフリーダイヤルにかけて、明細の金額について聞くと良いでしょう。 また金額が少なかったということですが、考えられるケースとしては ・振込みを依頼したが忘れてしまった（記憶違い） ・お祝金以外の振込み（配当金など） というのがありますね。 いずれにせよフリーダイヤルへのお電話をお勧めします。 ただし、個人情報等厳しくなっていますので、電話の際には最初にお母さん（契約者）に出てもらってから変わってもらう等しないと、教えてもらえないかもしれませんので、ご参考まで。
お礼
回答ありがとうございました！ 当時の担当者がまだ勤務していたので 電話で聞いてみたところ、 ・会社は口座へ入金していた ・口座へ振り込むよう母が依頼したから入金した ・関係書類は昔なので出てこない ・担当者および会社は一切悪くはなく母の勘違い の一点張りで最後に「よーく思い出してください」とのことでした。 保険を何件か解約していたのでこの担当者の態度が冷たく 同じ人物かと思うくらいだと言っていました。 マイクロコム・・・早速あたってみます！書類が7年くらいは 痛いのですが、いずれにせよ今までほったらかしにして 保険会社と担当者を信用していた母にも甘さがあったと思います。 本当にありがとうございました！大変参考になりました！