ノートン アップデートに失敗

質問

ノートンのアップデートに2日前から何度も失敗します。

■「LU1801のインストールを中止しました。」と出ます。

シマンテック社のサポートで
自動サポートアシスタントを試みましたが、

■「自動タスクの失敗」「自動サポートアシスタントに問題が発生」と出ました。

・何が原因なのか、教えてください。
・このままネットを使っていても大丈夫でしょうか？

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

追加

ウィルス定義ファイルを先にダウンロード
次に通常の LiveUpdate

参考URLをご覧ください。

参考URL：

http://okwave.jp/qa3032329.html

お礼

2度も回答ありがとうございます。
参考URLを見て「ウィルス定義ファイルを先にダウンロード」
に挑戦したのですが、素人ゆえどれをダウンロードすればいいのかわからず断念しました。
本日、いつの間にか更新できていました。
「PCに入ってるデーターが多すぎるせいかな？」と思い整理したのが良かったのかも知れません。
色々と、アドバイス、ありがとうございました<(_ _)>

回答No.3

syunmaru

>■「LU1801のインストールを中止しました。」と出ます。
>・何が原因なのか、教えてください。

下記のURLを参考に、試してみてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/3d27028661f1fe4049256e3c000ad846?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

>ノートンのアップデートに2日前から何度も失敗します。
>・このままネットを使っていても大丈夫でしょうか？

好ましいことでは、ありません。
最悪の場合は、延長キーを使用していないのでしたら、再インストールが理想的です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
教えていただいたURLを試してみての事でした。

ですが本日、いつの間にか更新できていました。
「PCに入ってるデーターが多すぎるせいかな？」と思い整理したのが良かったのかも知れません。

回答No.1

goold-man

＞LU1801のインストールを中止しました

サポートQ&Aは見ましたか？

http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040216105247943?OpenDocument&seg=hho&src=_mi&product=LU&version=3.0&language=japanese&module=LU&error=1801&build=Symantec

お礼

回答ありがとうございます。
サポートQ&Aはみまして実行したのですが、
「自動タスクの失敗」「自動サポートアシスタントに問題が発生」
と出てしまったのです。