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ネットオークショントラブルで困っています
昨日(8月25日)5000分(500円×10枚)のフードチケット(有効期限H19.8.31)を450円(最落)で落札しました。 程なくして出品者から取引ナビを通じて4500円振込み指示がありました。 タイトルには5000円分420円から、とあり数量１、てっきり5000円分丸ごとこの価格だと思い最落価格で落札しました。 下のほうに、価格は一枚あたりの金額、とは書いてあり見落としたわけではないのですが、この時はフードチケットそのものの額面が500円のもの、と理解しました。 今こうなってみて改めて見てみると500円のチケット1枚あたりの入札開始額というのが分かりますがオークション商品名からそうは考えられませんでした。 このことを出品者にメールし取り消しを依頼しましたが返信がありません。 チケットに有効期限のあるもので後々訴訟問題になっては困りますし、こちらがどの様な対応をしたらいいか悩んでいます。 出品者は評価の1割が非常に悪い・悪い(落札したのに入金せず出品者から取り消されたのが殆ど)で、連絡が遅れるのはよくある人のようです。 皆さんのお知恵をお貸しください。お願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
以下ヤフオクと勝手に仮定します。 10枚一組でしか売らない物を一組の値段で出品することは違反です。 通報すれば、ID削除かもしれません。 そもそも何故違反かというと、紛らわしくてトラブルの元になるということもあるのですが、落札システム手数料の絡みがあるのです。 出品者は落札価格の5％をヤフオクに支払うことになっています。 そのオークションですと、本来落札額4500円で、ヤフーは225円(くらい？)儲かるはずだったのです。 ところが、ヤフーの取り分が1/10になってますよね。 ユーザーがどうなろうと知ったことではないヤフオクですが、自分の取り分が減ることには敏感です。 通報すれば、出品者はID削除されてもおかしくないでしょうね。 私なら面倒なんで、ヤフオクに通報し、規約違反なのでヤフオクに通報した、タイトル通りの10枚450円ではないので取引するつもりはない、と伝えます。 で、期限がありますから他を当たりますね。 そもそも、何でそんなに評価の悪い人のものに入札したのでしょうか？ しかも期限付きの物、すんなり送られる保証があるんでしょうか？ もうちょっと考えて入札した方が良いです。全体的にあなた自身甘すぎます。 ちなみに、違反でないやり方は、 一枚いくらで売る、それ以上欲しい方は落札後 です。 補償ができる以前からこうでしたが、今となっては補償の絡みもあるでしょうね。 オークションで落札されたのはあくまでも一枚分だから、ヤフオクの取り得分も一枚分、補償も一枚分、というのは筋が通ると思います。 勿論出品者は10枚一組でないと売らない、と言うことはできません。
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ヤプーは手数料逃れに大変厳しいので通報すれば間違いなくID削除でしょう。
お礼
ご回答下さった皆様、本当に有難うございます。 お礼はまた投稿させてください。ごめんなさい。 お聞きしたいことがあります。 通報(違反商品の申告でいいんですか?)した場合、出品者は通報したのが私だということはすぐに分かると思うんです。(当日の出品は私が落札したもののみ。その後も出品はなし) 取引ナビでこちらの住所や電話番号など知らせてあるので、今後の報復が心配です。 やはりその可能性はありますか。 落札当日の出品者からの振り込み指示以降、全く連絡は無く、こちらの取り消し依頼(昨日まで二日続けて依頼しています)に目を通しているかも分かりません。 悪い評価が付くのはこちらにも落ち度があるのでやむを得ませんが、無言電話や中傷などの報復が怖いんです… どうしたらいいですか。
実際の取引金額を落札価格より高くすることは、ガイドラインにより禁止されています。したがって、そもそも4,500円を支払う義務はありません。 このガイドラインを示して、「450円なら取引する」と提案してはどうでしょうか？期限が切れて困るのは出品者であり、応じてもらえるかもしれません。決裂すれば悪い評価は付くと思いますが、事情を書いてガイドライン違反だと指摘すればそれでいいと思いますよ。
- ko_kinta
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あなたが落札したものが数量1で落札額が450円ならば、あなたが払うべきものは450円＋送料（記載があれば手数料も）のみでしょう。 出品者の書き方、落札者の読み取り方の食い違いがあるとすれば、「数量1」がチケット10枚なのか1枚なのかということの方なので、落札者にとっては最悪不利な結果となっても500円のチケットを450円で買い取るということですね。 4,500円を払う必要はどこにもありません。 取引ナビとあるので、ヤフーオークションだと思いますが、数量1で出品しておきながら裏でそれ以上の数量の取引をするようなことをされるとYahooは落札手数料の取りっぱぐれになるので、こういう出品者への制裁は早いですよ。 この出品者、意図的に誤解を招くようなことをしている可能性もあるので、Yahooに訴える用意があると伝えてみるのも交渉で優位に立てる手段になるんじゃないでしょうか。 裏取引の証拠は取引ナビにありますから。
- leaf_2006
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本来10枚セットでしか販売しないのなら4500円を最低落札価格にしなければいけません。そうでなければあなたのような間違って落札する方がいるでしょうし、保障も450円分しかされません。そのことは初めから出品者にはトラブルになると考慮できたはずです、よくあるトラブルですから。 実際より低い金額を提示し、安く見せかける行為はいかがなものかと思います。コードの秤売りではないんですから、あらかじめ枚数が決まっていてそれをすべて一括でしか販売しないのなら総額を提示すればすむ話でしょう。それをしないということは枚数をこちらで決められてもしかたないということです。450円で落札したのなら450円一枚の取引を提示して下さい。少なくともその方法でいけばあなたにまったく非はありません。
- mocomoco41
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間違って落札したものはしょうがないと思うので、 誠意をもって間違えましたで、 落札者都合で削除してもらえばいいのではないでしょうか？ 悪いは付いてしまっても、 間違えたものは間違えてしまったのだから その旨、連絡すれば伝わるのではないでしょうか？
お礼
皆さんご回答頂き本当に有難うございました。 ANo.5様のお礼欄をお借りし皆様に心よりお礼申し上げます。 皆さんのご意見を参考にさせて頂き、出品者に何度か連絡をしましたが一向に返信が無く、 最終的に『今回の取引は規約違反が明らかなので中止させて頂きたい。24時間以内に連絡が無ければ同意頂いたものと判断する。』ことを連絡しました。 予想通り連絡は無いものの、出品者は同じものと見られるフードチケットを再出品していたので取引ナビに目は通しているようでした。 そして結局違反申告は報復が心配で出来ませんでした。 このような違反の申告をしなかったということは、正しく安全にオークションを利用している方々には大変申し訳ないことだと思います。違反を見逃してしまったわけですから… ANo.5様のおっしゃるとおり、私自身本当に甘かったと思います。 今回は実害がなく終わりましたが(多分…)これを肝に銘じ、安心の取引が出来るよう気を付けていきたいと思います。 皆様本当に有難うございました。