車検後のトラブル

質問

車検終了後1ヶ月もし無いうちにエンジンが壊れた。
エンジンを乗せ変えるのに中古車を
買い換えるくらいの金額がかかるらしい。
ディーラーへどういう風に対処すればいいのでしょうか？

回答No.6

oosaka_ossan · ベストアンサー

２番さんのおっしゃることも分かりますが、世の中には世間の相場、
暗黙の了解と言うものがあります。
「エンジンが調子悪いから、ついでに見といてよ」「わかりました」という
やり取りが有ったとすれば、「車検のついでにエンジンのチェックをし適切な処置をする」
という契約が成立していると考えるべきでしょう。
当然ディーラーには契約を守る義務が生じています。
そこで、次に問題になるのは、エンジン換装になるような重大な故障と
１ヶ月前の異音が因果関係があるかと言う話です。
そこをうまく説明できれば、ディーラーの責任追及は十分可能だと思われます。

ところで換装になるエンジントラブルって何ですか？

お礼

御回答を有難うございます。

補足

回答有難うございます。
エンジン換装になるトラブルと言うのは
はじめはウォーターポンプに関係してると言う返事だと思います。
後でオイルがエンジンに回っていないのでエンジンが焼けてしまったとのことでした。
詳しくは解りませんが説明ではそのように聞きました。
整備内容には目を通していないので私の落ち度もありますが
いつも車検を入れている某メーカー系のところなので安易に口約束だけでしたが適切な対応、謝罪　等がありエンジン換装代を半額負担するか新車をその分値引きするかいろいろな案が出てきていますのでこちらも不愉快な思いはしませんので話し合いを継続しているところです。

回答No.5

informer_jpn

#2です。

【整備に対しての費用は、完全に修復出来た状態に対しての費用だと思う】
思うも何も、車検終了時に渡される明細に目を通しましたか？
そこには、かかった工賃や交換したパーツがあればいくらかかったのかと言うことが一覧で書かれているのですよ。
あなたに請求された金額は、あくまでその明細に書かれている内容に対してのみの金額です。
車両が、完全に修復されてようがいまいが、そこに書かれている内容に対してのみ請求されると言うことになります。

今回の件、車検依頼時にエンジンの異音について予め伝えてあったにも関わらず、それに対する対応がされていなかったと言うちゃんとした理由は分かりません。
しかし、あなたは、通常の車検費用しか支払っていないのに、エンジンの異音の対応がされていると思ったのですか？

仮に、あなたの希望通り、車検依頼時にエンジンの異音まで完全対応してもらったとします。
そうしたら、あなたに請求される費用は、【通常の車検費用 ＋ α】になり、それらも全て明細に記載されます。
しかし、実際に請求されたのは、普通の車検費用だけなんですよね？

車検終了後、エンジンの異音についても対応されていると思い込み、１ヶ月ものあいだそのまま運転してしまい、結果、エンジントラブルに見舞われてしまったのは、完全にあなたの責任と言うことになります。

お礼

御回答を有難うございます。

補足

確かに＃２さんの言うことにも一理あります。
そして文章にすると細かいところまで伝えられないところもありますので＃２さんの意見に対しては返答だけ致します。
エンジントラブルを事前に伝えて修理代を20万円を超えるようならば
連絡を下さい。と伝えてありました。
総額27万円を支払って納車してもらいました。
その内訳は車検整備費用の重量税や手数料、諸費用等を差し引いた金額になります。おおよそ20万くらいですか？
たしかウォーターポンプが云々と言われていたのを記憶しております。
その後ディーラーから謝罪があり対応が適切なので話し合いを継続しています。現在のところこういった状況です。
私の意見としてですが整備に対しての費用は、完全に修復出来た状態に対しての費用だと思う。これは今でもそう思っています。
別途の修理依頼をした場合又車検整備に対しても後にトラブルが発生した場合責任の所在は修理した方（ディーラーや修理工場）にあると考えています。場合にもよりますが（ユーザーが依頼をした場合）高額な修理代がかかる場合やその他説明責任が発生するのではと・業として営業している以上はこれが基本だと考えています。

回答No.4

thorium90

自動車修理工場とディーラーでは
働いている人の心構えが違うように感じた事はあります。
また、車検整備と通常の修理とは目的が大きく違います。
どこに、だれに、何を求めて、車を任すかの判断は意外と難しいです。

お礼

回答有難うございます。
確かに任す相手を選ぶのは難しいですね！
そして個人の資質により修理内容が異なることはこの業界にとっても
良くないことですね。全体としてレベルアップを願っています。
でもトラブルが発生しても対応次第ではよりよくなることもあります。
今回のことでよくわかりました。

回答No.3

thorium90

車検とエンジントラブルとは全く関係ありません。

ちなみに私は自分で車検を通しますが
その際の整備は何もしない場合がほとんどでその状態で車検は通ります。

今後はディーラーではなく腕の良い整備工場と付き合っていけば
問題は少なくなるかもしれません。

お礼

有難うございます。
今回のことで整備費用とは・・を真剣に考えてしまいました。

補足

言い忘れてましたが車検時にエンジンからの異音を伝えていたんです。
車検時に合わせて修理の依頼をしたんですが
修理内容の瑕疵にあたるんですかね！
整備に対しての費用は完全に修復できた状態に対しての費用だと思うのですが・・・！

回答No.2

informer_jpn

車検では別にエンジンの調子までは診ないのではないですか？
車検と言うのは、あくまで道路運送車両法によって定められた『保安基準』に適合しているかどうかの検査をするだけです。
車検は、原則として該当する車両が「保安基準」適合しているかを調べる検査と言うだけであって、その車両が次の車検までに故障しないと言う保証をするものではありません。

よって、車検時にその該当車両のエンジンが『１ヶ月後に不調に陥る状態』であったにしろ、車検時においてそれを修理してもらえるようなことはありませんし、そもそもエンジンの調子など診ないのですから、そのような不調さえ発見されることは無いと思います。
仮に、エンジンに何らかの異常が認められたとしても、その場で自走出来て車検に影響がなければ、そのままなのではないでしょうか。

質問文を読むと、車検後１ヶ月もしないうちに壊れたエンジンの責任はディーラーにあるような印象を受けます。
あくまで、エンジントラブルについては車検とは切り離して考えた方がいいかと思いますよ。

お礼

有難うございます。
今回のことで整備費用とは・・を真剣に考えてしまいました。

補足

言い忘れてましたが車検時にエンジンからの異音を伝えていたんです。
車検時に合わせて修理の依頼をしたんですが
修理内容の瑕疵にあたるんですかね！
整備に対しての費用は完全に修復できた状態に対しての費用だと思うのですが・・・！

回答No.1

oosaka_ossan

車検は、その時点で、対象となる自動車が国の定める安全基準に
合致していることを確認する検査ですので、その時点で故障して
いなければ、合格となります。

従いまして、検査一ヵ月後に何が起ころうと検査に問題があった
ことにはなりません。

エンジンがどのような壊れ方をしたのか不明ですが、とんでもない
壊れ方の場合は、ディーラーではなく直接メーカーと交渉すれば
無償修理（あるいはリコール）になる可能性はあります。

お礼

有難うございます。
今回のことで整備費用とは・・を真剣に考えてしまいました。

補足

言い忘れてましたが車検時にエンジンからの異音を伝えていたんです。
車検時に合わせて修理の依頼をしたんですが
修理内容の瑕疵にあたるんですかね！
整備に対しての費用は完全に修復できた状態に対しての費用だと思うのですが・・・！