身に覚えのない携帯電話契約

質問

ドコモより去年の2月～6月までの携帯電話使用による料金支払いの督促状が郵便で届きました。
まったく身に覚えない（Ｊフォン持ってるし）請求です。
こちらから、あれこれ動くのも疲れるので、ほったらかそうと思うのですが、一番いい方法はどうしたらいいでしょうか。

回答No.7

pricedown

とりあえずドコモに連絡をしてみたらいかがでしょうか?　ちなみにドコモとＮＴＴは同じグループですが別会社ですから、ＮＴＴではなくドコモに連絡してください。

＞裁判でもなんでもやってくれって感じなんですが、こちらとしては、何を証明すればいいんですかね。

そうですね、相手が間違っているのですから。万が一、訴訟になった場合にも、あなたは何も証明する必要はありません。契約を交わしていない真実だけを主張すれば良いのです。ドコモの主張、すなわち契約者があなたであることを証明する義務がドコモ側にあるだけです。それを証明できなければドコモの主張は言いがかりに過ぎないとみなされます。万が一今回の件で訴えられてしまったら、あなたは訴えられたことで受けた損害の賠償(休んだ仕事分の報酬、交通費、慰謝料)をドコモに請求できます。

とにかくドコモに相談してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
いま、ドコモにて筆跡鑑定中であります。

回答No.6

morito_55

まったく寝耳に水ですね。
かと言って、実際に請求がきているのであれば、それに対して行動を起こした方が良いと思います。
あなたが、絶対身に覚えがないのであれば、ＮＴＴの不備ですので、あれこれ動くのではなく、とりあえず電話一本すればいいことです。
その督促状に、問い合わせ電話番号なり書いてあると思いますので、早いうちに、自分には請求される覚えが無いことを伝えて下さい。
ほっとくと、もっと面倒で、疲れることになってしまうかも。

お礼

回答ありがとうございます。
申し込み時の本人確認をどうしたか、ドコモに聞いてみます。

回答No.5

todoroki

毎月の請求書が来ないのに延滞の督促状が届くというのもおかしな話ですが
あて先は間違いなくnikaさんですか？
よく見ると隣の部屋の人だったとかじゃないですか？
間違いなく契約した覚えのない携帯の督促状だったら
やっぱりｄｏｃｏｍｏに連絡して、契約自体覚えがないことを主張するべきではないでしょうか。
悪質な業者から身に覚えのない請求が来ても相手にしてはいけないのは今や常識ですが
相手はｄｏｃｏｍｏですからね。
きちんと手続を踏んで契約した携帯の料金なのだと思います。
契約時には身分証明書の提示が必要で
単に名前を使っての契約はできませんから、
nikaさんの個人情報が悪用されているおそれもあるのではないですか？
携帯くらいで済んでいればいいですが
どこかのサラ金の取り立てが来たりしたら怖いと思います。
住民票なんかもなくなっているかも！？

　あちらには契約の際に使われた身分証明書のコピーが保管されているでしょうから
それが偽造なのか、それとも誰かにこっそり使われたのかがわかると思います。
ｄｏｃｏｍｏの発送ミスとかならいいんですが
面倒がらずに原因を追及した方がいいと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。
身に覚えないわけですから、裁判でもなんでもやってくれって感じなんですが、こちらとしては、何を証明すればいいんですかね。
とりあえず、ドコモに問い合わせてみます。

回答No.4

marimo_cx

完全なほったらかしではいけません。
請求書が届いているならその債権は存在しないと言うことを相手に主張しなければ債権の存在を追認したと言うように主張してきかねません。内容証明郵便でそんな契約してませんと相手に送るのが一番確実ですが、ひとまずは電話一本入れたほうが良いと思います。

ところでご質問に含まれていませんが、全く身に覚えの無い携帯電話の契約がなされていると言うことは、携帯の契約には本人確認が必要なわけですから、あなたの個人情報が漏れて悪用されていることは確実で、更に身分証明書が偽造されている可能性があるわけですよね？既に何か犯罪に巻き込まれている可能性があります。放置はそういう面から考えてもまずいのではないでしょうか？

お礼

アドバイスありがとうございます。
やはり、警察も視野にいれたほうがいいですかね。
ドコモに聞いて、身に覚えがないことをハッキリさせます。

回答No.3

kei1282

まずは家族に貴方名義で携帯電話を契約したことがないか確認して下さい。
そして、家族が勝手に契約してなければ、すぐにドコモ連絡をして、「契約した覚えがないこと」を伝えましょう。
誰かが貴方に成りすまして架空契約をしたのかもしれません。悪用されている可能性が大です。

＞ほったらかそうと思うのですが
一番まずい方法です。貴方は一度督促状を見ているのですから、「沈黙は督促を了承した」とみなされ、このままだと料金未払いによる「強制解約」になり、契約会社のブラックリストに登録され、今度「強制解約」を受けるとどの携帯会社でも新たな新規契約ができなくなります。

「自分の信用」を守るために、早急に行動することをお奨めします。

回答No.2

hanbo

下記が、ドコモの料金などの問合せ先になります。

１．携帯からですと、局番なしの151（無料）
　　受付時間 午前9：00～午後7：00
　　土・日・祝日 午前9：00～午後5：00

２．一般電話からの場合
　0120－800－000
　　受付時間 午前9：00～午後7：00
　　土・日・祝日 午前9：00～午後5：00

　へ連絡をして、確認をするのが良いと思います。そのままにしておくと、未払い額がたまるだけになります。

回答No.1

kintaro009

その請求は本当にドコモからの物でしたか？
例えば封筒がまったく違っていたり・・・。
とにかくドコモに連絡を取り確認してみることです。

万が一口座を解約していたりすると当然引き落としはできませんから。
私も口座から引き落とせないとのことがあったのですが、その時はコンビニで払ってくださいという文書が送られてきました。あなたのように何ヶ月もたまってからではなく直ぐに来ましたよ。

詐欺の疑いもありますし一度ドコモで確認して料金滞納がなければ無視していいと思います。念のため警察の方にも報告された方がよろしいかと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。
もし、身内の犯行のことを考えて、警察はどうかと。