インストールができません

質問

富士通のWindows XPです。
CD-ROMから、インストールしたいのですが
『アンインストールシールドを閉じてください』
と、言うエラーメッセージが出ます。
どういうことなのでしょうか。
教えていただけると助かります。

回答No.2

kazuhisa01

#1です。

削除できなかったってことは、以前開いたアンインストールシールドのプロセスが残っている可能性があります。
タスクマネージャで正常に終了してないアンインストールシールドのプロセスを強制終了して下さい。

また、XPに限ったことですが、ツールのインストールにはAdmin権限が必要になります。
ログインしているユーザがAdmin権限を持っているか確認してみて下さい。
※アンインストールシールドのプロセスを終了する時もAdmin権限じゃないと駄目かも。

↓確認方法
タスクバーで、「スタート」-「コントロールパネル」を選択します。
「コントロールパネル」ウィンドウで「ユーザーアカウント」をクリックします。「詳細設定」タブを選択します。
「ユーザー管理の詳細設定」で「詳細設定」をクリックします。
「ローカルユーザーとグループ」にて「ユーザー」をクリックします。該当するユーザーを選択します。
そのユーザーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

補足

ごめんなさい。
パソコンの調子が悪くて

タスクマネージャーに
アンインストールのシールドが
見当たりません。
別の名前であるのでしょうか。

回答No.1

kazuhisa01

何のツールをインストールするのかわかりませんが、そのツールの旧ヴァージョンが起動していたりしませんか？
また、画面の左上の方に警告のメッセージが出ている可能性があるので、それをOKとしてみて下さい。

もう少し詳しい状況がわかればなんとかなるかもしれませんが・・・。

補足

ありがとうございます。
Microsoft Excel 2002(FOM出版）です。
前に、Wordをインストールしたことがあって
それを削除しようとしたら、できませんでした。
今日、それをアンインストールしようとしたら
エラーが出て、閉じてしまいました。
そのせいでしょうか。