Nexyz.BBに変更したら、電話がかけられない

質問

７月まで、So-net ADSLを利用していましたが、Nexyz.BBが安いということで
８月から変更しました。（モデムは、Softbank）
変わってから、電話はかかってくるのを受けることはできるのですが、
こちらからかけようとすると、「ブツブツブツブツ・・・・・」という音が
聞こえるだけでかけることができません。
モデムの電源を落とすと、この音が消えて、かけることができるようになります。
これまでに、わかっていることは、これだけです。

どなたか、このような経験をされた方がいらっしゃいましたら、ご回答を
お願いいたします。

回答No.3

noname#65902

ANo.1,2 です。書き忘れてました。

> Softbankのモデムは、BBフォンを強制的に使わせるようになっている
> ようで、IP電話を使わなくするような設定がありません。

設定でなく、かける毎の操作方法があります。
( Yahoo! BB の頃に使ってたことがあります)
IP電話でなく本来の回線を使うには最初に
0000
のように、0 を４個付けます。
その後、かけ先電話番号を押せばかけられます。
(0000 の後は１秒くらい間をあけた方がいい場合もあります)
ただし、現状のようにIP電話の発信もうまくできてない状態だと
多分かけられないと思います。

お礼

何度も回答、ありがとうございました

しかし、どの方法も解決には至らず、本日、Softbankに電話を
しました。（携帯電話から）

すると、モデムの異常のようで、交換をするとの回答がありました。
佐川急便が代替え品を持って、異常品を直に引き取りにくることに
なっております。（明日）

これにて、締め切らせていただきます。

回答No.2

noname#65902

ANo.1 です。

> 電話側で、DP10/DP20/PT のどれにしても変化ありませんでした。

今はADSLモデムー電話局間を確認したかったので、
電話機ーADSLモデム間で変更してもダメです。

>「ブツブツブツブツ・・・・・」という音が

聞こえるということは、恐らくADSLモデムと電話局の間のことです。

> モデム側では（Webブラウザを使う場合でも）切り替えができません。

念のため、上の２箇所に関して DP10/DP20/PT が合っているか
確認してください。
ADSLモデムの受けは自動判別かも知れません、この場合は設定はありません。
が
電話局に対して出す「電話かける信号」は設定あるのが普通です。
というのは、現在でも電話局が受ける方式が DP/PT があるからです。

> モデム側では（Webブラウザを使う場合でも）切り替えができません。

が間違いないならその製品は PT 回線では使えないシロモノですから
業者に告げて DP 回線用に交換してもうらうか、
百歩譲って質問者さん宅の電話回線の契約を PT → DP 変更すれば
解決すると思います。

回答No.1

noname#65902

モデムの機能に、発信時に
プッシュトーン(ピポパ音)を使うのか
ダイヤルパルス(≒ブツブツブツ音)で使うのかを
選択・設定する箇所があると思いますが、
恐らく後者の設定になっていると思われます。

後者の場合、更に10か20かの選択もあるので、
ひとまとめにして
DP10/DP20/PT のように３択になってるかも知れません。

このあたりをご確認ください。

大抵は本体に切り替えスイッチがあると思いますが、
もしかしたらWebブラウザを使ってPC画面から設定する方式かも
知れません。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

残念ながら、電話回線の設定は、電話側でのみ切り替えるようになっており
モデム側では（Webブラウザを使う場合でも）切り替えができません。

補足

電話回線は、電話側で、DP10/DP20/PT のどれにしても変化ありませんでした。

また、Softbankのモデムは、BBフォンを強制的に使わせるようになっている
ようで、IP電話を使わなくするような設定がありません。（不親切）