いくつかのメールだけ送れません

質問

日本企業の海外子会社で仕事をしており、日本の本社へ度々メールを送信しますが、幾つかのメールだけは本社に配信されません。一時的なものではなく、度々発生しています。

その会社ではNotes 5.0.8を使用しており、発信後は、現地のプロバイダーを通って配信されているそうです。

先日も配信されなかったメールがあったので、当該メールの文章をちょこちょこと削ったり、置き換えたりして、何が問題になっているかを調べてみました。すると、文章中の一文字（この場合は「の」でした）を他の文字（「あ」でも「？」でも「！」でも)に置き換えると配信されました。かなりの文字数があるメールだったのですが、他の場所は一切変えず、その「の」だけを置き換えると送れました。また、文章中には他にも「の」は使っているのですが、ただ1つの「の」だけが問題になっており、他の「の」は入っていても送信できました。

当社のIT担当者や現地のプロバイダーと相談しようにも、何が原因なのだか見当も付かないため、どう相談したら良いのかも分からない状況です。

このような症状の場合、何か考えられる原因はありますでしょうか。教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430

うーん、ただ送信できないだけでは分からないです。
エラーメッセージでも返されてくるのであれば、それを見て判断はできるのですが。
これは、事情を素直に会社のIT担当者さんに相談されるのが良いと思います。
そのような状況であれば他にも同じ問題は起きている可能性がありますし、IT担当者さんの方でテストすることもできるかと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。まさにご指摘の通りで、エラーメッセージも届かないので、困っています。海外の子会社にいるため、IT担当者も現地人、かつ言葉も英語ですらないため、相談もなかなかかみ合わないのです。。。。まして日本語の「の」だけが問題だなんて、彼らにとっては不可思議極まりないことだと思いますので。それでも相談してみるしかないので、話をしてみようと思います。ありがとうございました。