ログオンができない

質問

通常モードで起動させる際、パスワードを入力するまでよいのですが、その先「緑の矢印」をクリックしても、キーボードのＥｎｔｅｒを押してもその先に進まず、マウスの矢印も消えてしまいます。

セーフモードではパスワードは入力でき、ログオンは可能です。またキーボードは異常はないようです。

どう対応すればよいか教えてください。

回答No.2

ozunu

セーフモードでは起動できるが、通常モードでは起動に失敗する場合、まず疑うべきは、デバイスドライバか自動起動してくるサービスやアプリソフトです。

回答No.1

violet430

これはおかしいですね。
とりあえずセーフモードでチェックディスクを修復オプション付きで実行ですね。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
それで駄目ならデータをバックアップしてOSを再インストールした方が良いです。