ようこそ画面のときにログオンできない

質問

ｄｙｎａｂｏｏｋＥ８／５２０ＰＭＥ、ＸＰＨＥです。
普段タッチパットとキーボードで打っています。

今日起動してようこそ画面がでたところまではいつもと同じでしたが、ログオンできなくなりました。

パスワードを入れる欄に、いつものパスワードを入れようとすると、カーソルが動かずに入力されません。一応ＥＮＴＥＲボタンを押してみましたがもちろん「パスワードが違います」と出てきます。
半角全角キーやシフトキーによる間違いとか、処理時間がかかっていることを考え起動してから数分待ってみたりとかしましたが、パスワードを入力するときに『黒い●』が出て来ず入力できないのです。

なお、二つのユーザーアカウントがあり、どちらも試しました。どちらもコンピューターの管理者にしてあり、制限はしていません。

「教えてｇｏｏ」で検索して、セーフモードに入ってみる方法を試そうとしました。この機種の場合「Ｆ２」キーでＢＩＯＳセットアップになるので、そのとおりにし、セーフモードなどの起動を選択する画面が出ましたが、今度は矢印キーで選択するところで、『通常で起動する』が反転したままでまったく反応してくれません。試しにこのままでＥＮＴＥＲキーを押しましたが、反応がありません。
仕方がないので電源ボタンを押して終了させました。

どうしたらログオンできるようになるのでしょうか。

回答No.1

petit_chocolat

入力が大文字になっている可能性があります。SHIFTとCAPS　LOCKを押せば、小文字入力に変更できると思いますが、いかがですか？

お礼

あれからもマニュアルや東芝のサポートで、いろいろと調べていました。

ふとキーボードのある部分、ｆ１０キーの下にある四角いマークが光っていることに気づいて、マニュアルで調べました。
それによると、アロー状態になっているとのこと。アロー状態とはなんぞやと調べたところ、オーバーレイ機能に切り替わっている状態ということになりました。

この機能があるのは知っていますが、今まではいつも数字を入力するときは「ぬ、ふ、あ、‥‥」のキーにある数字で打っていましたので、切り替え方を今初めて知りました。

ということは、知らずのうちにオーバーレイキー状態になっていたというわけで、今までのパスワードをいつものようにキーで打っても入力されないはずということになります。

ところが今度はやりなおしてみようとは思うものの、ただ今のパソコンは、Ｆ２キーを押していないにも関わらず、何度電源を入れて起動させてもＢＩＯＳセットアップの画面になったままであり、オーバーレイキーに従って、「ゆ」や「の」のキーを押してみてもまったく反応を受け付けてくれません。一応シフトキーと一緒に押してみましたがダメです。

反転している「通常起動」のままでもいいからＥＮＴＥＲキーを押しても見ましたが同じく反応がありません。
ようこそ画面になってくれないのです。

従って未解決ではありますが、質問を変えますので、ここらで締め切らせていただきます。

とりあえず回答をありがとうございました。

補足

質問文に書いたとおり、それはもう試しています。

そもそも、それ以前に、入力ができないようなのです。
いつもだとパスワードを打つと、パスワード欄に黒い●が出てきて、入力されているのがわかるのですが、今回はカーソルが点滅するものの移動せずに、入力されない状態のままなのです。

だからせめてセーフモードにでも入れればと思ったのですが、その画面でも反応が無いのです。

東芝のサポートの質問集でも検索してみましたが、似た状況のものがひっかかりませんでした。