時間指定をしているのに、いつも理由をつけて遅い時間に持ってくる運送業者

質問

通販などで、荷物がくるのがいつも夜です。
それは自分が住んでいるエリアが各運送会社にとっては、一日の最後に通る場所だからです。
かと言って、届けるのに難しい地域ではなく、運送業者の車を無料でおける正式なスペースも存在しています。
こちらとしてはとにかく、そんなの知ったことか！という感じです。

過去、配達希望時間は指定はしませんでした。
それは指定をすると逆に発送作業に時間がかかることもあります（経験済み）ので、あえて指定をしませんでした。

注文先から発送の知らせが届き、荷物が到着してもいいころなのに、
必ずその夜になるので、夕食や入浴も落ち着きません。
夜中、汚れた段ボールを担ぎ上げ、現金を渡すのはもう嫌なので、
昼前後の時間指定をするようになりました。

一部の業者はちゃんと日中持ってきますが、残りの業者はなんだかんだ言ってやっぱり夜持ってきます。
出かけるのも控えて待っているのに、午後１９時以降～２１時に持ってこられても困ります。　

通販はやめろという意見や、待つのは当たり前は今回はナシでおねがいします。

問題はタイトルどおりなのですが、解決法ありますでしょうか？
ご経験された方どうやって克服しましたか？

回答No.7

gaki723 · ベストアンサー

時間指定ではないですが・・・、
私も通販をよく利用しますが、ある配達員の態度があまりに悪かったので、その会社のホームページから苦情をメールしました。
地区名くらいまで書けば、営業所は特定できますので、本社から営業所に指導がされるようです。
次回、同じ配達員が来ましたが、だいぶ改善は見られましたよ。

お礼

配達員名指名ですね。これも痛いものですよね。
改善がみられたのはよかったですね。ホームページって大手になるほど、
個人の配達員の耳に届かないってイメージありますが、実際は改善を実施しているのですね。
感謝いたします！

回答No.2

kensaku

業者の名前がわかっているなら、営業所に直接言うか、本社にクレームしてみてください。

通販業者を通じてクレームしてもいいと思います。

お礼

通販業者には、昼間しか受け取れないとは言うんですけど、そうなると、
お昼指定でいいですね～と事務的にかかれるので、いやはや。
クレームという形のほうが明確ですよね。感謝します。

回答No.1

rokko-oroshi

受け取らなければ次回からは昼に来るのでは？

お礼

ありがとうございます。配達員さん達は結構感じのよい人ばかりなので。
無下にもできず悩んでます：：。