添付ファイルが勝手につくのと、送ってもないのに戻ってくるメール

質問

今までは全く問題なかったのですが、ここ数日二つ同時に問題が起きています。
まず一つは、いつもやりとりしている仕事先のアドレスに、こちらから送信したメールに添付ファイルがついてきているが、開けないとの連絡を受けました。添付ファイルはつけていないのですが、どうしてでしょうか。さらに、そのメールの最後に文字化けの文章がついていて、最初のところに、name＝"winmail.dat"とあります。
二つ目は、いつもの仕事先にメールしたところ、全く知らないアドレスですが、仕事先に関連していると思われるアドレスから、正規の仕事先のアドレスに送った文章が添付されて送信拒否が戻ってきました。（※以下にそのアラート）
どうして、こんなことになるのでしょうか？もしウィルスが原因でしたら、対処方法を教えてください。コンピューターには、ソースネクストのウィルスセキュリティーが入っていまして、何度もウィルス検査をしましたが、ウィルスは見つかりませんでした。

どうぞ、よろしくお願いします。

※下記のメール送信に失敗しました。
これは恒久的なエラーです。
送信先のメールサーバにより送信元のメールアドレスが拒否されました。
送信元のメールアドレスを確認してください。
送信先:<仕事先の関連のアドレス@hotmail.co.jp>
エラー:Connected to 65.54.244.8 but sender was rejected.
Remote host said: 550 Your e-mail was rejected for policy reasons on this gateway. Reasons for rejection may be related to content such as obscene language, graphics, or spam-like characteristics (or) other reputation problems. For sender troubleshooting information, please go to http://postmaster.msn.com. Please note: if you are an end-user please contact your E-mail/Internet Service Provider for assistance.

回答No.14

ryu-fiz · ベストアンサー

tempフォルダの中身は、全部消して構いません。一時ファイルは文字通り、一時的に利用されるファイル。不要になったら消して構わないものです。

eScan関連のものは全て削除して構いません。場合によってはeScanと関係のない、別のアプリケーションが利用中の一時ファイルが作成されていて消せないこともあるかも知れませんが…その種の表示が出ても気にしないこと。消せないものはそのままにしておいてください。

XP以降のWindowsOSはzip形式の解凍だけでなく圧縮も標準でサポートしている筈です。

http://www.openspc2.org/reibun/WindowsVista/file/zip/001/index.html

私はVistaユーザーではありませんので、そちらが希望される不明点全てにお答え出来るとは限りません。ご了承ください。

参考URL：

http://www.openspc2.org/reibun/WindowsVista/index.html

お礼

vistaにそんな機能があったとは、ぜんぜん知りませんでした。
いやぁ、本当に勉強になります。
ようやく、ウィルス対策の心配事一通りが、すっきりしました。
爽快な気分です。
最初から、最後まで、ずっとずっと教えてくださって、また、いつもすばやい返信をいただきまして、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

回答No.3

ryu-fiz

お返事が遅れました。申し訳ありません。
（基本的に、他の回答や補足などに関しての回答通知メールを受け取らない設定にしております。ご了承ください。）

http://okwave.jp/qa3192879.html
の方で問題になっています件での質問をされているようなので、そちらに回答させていただきました。参考にしていただければ幸いです。

お礼

わざわざ何度もアドバイスをいただきまして、すみません。
ありがとうございます。

回答No.2

ryu-fiz

１番目に回答したものです。２つ目の問題に対する解答をしていなかったことに気付いたので再度書かせていただきます。

こちらの現象につきましては…このメールに添付された文章を送った先のパソコンが悪質な感染に遭っているのか、あるいは質問者さんのパソコンが感染に遭っているのかのいずれかだと思います。

ウイルスセキュリティについては、これまで各種質問に答えたりそれ以外の質問に対する回答を見たりした経験から申し上げますと…検出力に関してはそれ程高い方ではないようです。よって、ウイルスセキュリティのみで感染をチェックするのではなく、他社のオンラインスキャンを利用してのチェックも併用されるべきだと思われます。

こういうケースで最もお勧め出来るのは、検出力に定評のあるカスペルスキーのものです。
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

複数のオンラインスキャンを受けるようにとの回答をされる方も多いのですが…オンラインスキャンを受けるためには、そのためのActiveXコントロールをIEにインストールする必要があります。したがって、数多くのオンラインスキャンを受ければその分、使用済みのActiveXコントロールがIEに組み込まれたままの状態で残ることになり、それが繰り返されることはIEやOS全体の動作に良くない影響を与える可能性があります。

オンラインスキャンを利用する際には、信頼のおけるものを数を絞って受けるべきではないかと思います。

また、今回のようにメールを利用しての感染が疑われるようなケースでは、『ボット』と呼ばれる感染の影響も考慮する必要がありそうです。次のサイトで駆除ツールを入手し、実行してみることもお勧めします。
https://www.ccc.go.jp/

もし、カスペルスキーのオンラインスキャンとボットの駆除ツールCCCクリーナーの双方で何も出ないようなら、質問者さんのパソコンが悪質な感染に遭っている危険性はかなり低いと考えることが出来ます。その場合、ご自身がメールを送付した先のパソコンが感染に遭って、質問者さんが送ったメールの本文とアドレスを悪用したメールによる再感染が試みられた可能性が高いと判断出来そうです。

補足

アドバイスありがとうございます。夜中に、わざわざ思い出して回答してくださったんですね。感謝いたします。
アドバイスに従ってやってみました。カスペルスキーをインストールしたところ、初期化が終わり、アップデートも１００％になって、最後の最後にスキャンできないとのアラートがでてきてしまいます。どうしてなのでしょうか？オンラインファイルスキャナというのを使おうとしましたが、outlookの、メールデータの場所もどうやって参照すれば良いか分からないですし、どうも、ファイルは１MB以上あると思われます。
また、cccクリーナーは、ビスタに対応していないとのことでした、どうか、さらなる指示を下さい。

回答No.1

ryu-fiz

次のページが参考になりました。
http://support.microsoft.com/kb/278061/ja

先方がHTMLメールを表示しない設定にし、質問者さんがHTML形式でメールを送信している場合、このような症状が起きると考えられます。

HTMLメールは各種感染の引き金になりやすいという理由から通常利用しないというユーザーが増えています。HTMLメールを嫌う方もかなりいると思われますので、基本的にはメールはテキスト形式で送受信した方がよろしいように思われます。

設定に関しては、上記のリンク先を参考にしてください。

標準のOutlook Expressをご利用の場合も同様です。Outlook Expressをご利用なら、この機会に各種設定の見直しをお勧めします。次のページを参考にしてください。

http://www.paw.hi-ho.ne.jp/aoesukeji/kowaza/oesettei.html

『ウイルスの可能性のある添付ファイルを開いたり保存したりしない』だけは注意が必要です。これを有効にすると受信メールの添付ファイルが一切開けなくなります。添付ファイルを扱いたいなら、このチェックは入れないようにしてください。

お礼

ありがとうございます。