スーパー安心パックに加入していて

質問

こんにちは。

私は、softbank705SHを使用して5ヶ月になります。
本体の色が白なので、端子カバーも白のゴムでできています。
使用1ヶ月ごろから、端子カバーの変色が目立ってきたため、
ソフトバンクショップへ行って無償でカバーのみ交換していただきました。
私は７０５SH購入と同時にスーパー安心パックに加入したので、
カバーの交換はもちろん無料だと思うのですが、
一ヶ月も経たないうちに変色するので、きりがないです。。
なので、「本体の色が黒だったら黄ばみが目立たないのでは？」と思ったのですが、
本体のカラーチェンジはしてもらえませんか？
「故障」ではないので、スーパー安心パックに加入していても
不可能ですか？？

どなたかご回答お願いいたします。

回答No.2

babycom

残念ながら・・・
色の変更は「機種変更扱い」になります。
また、故障修理の場合でも同一機種同一カラーになります。
水濡れ・全損・紛失時にスーパー安心パックに加入している場合（セーフティリレーサービスを利用）でも同一機種同一カラーと交換になります（規則にも書かれています）。
　結局はあなたが決めた機種・カラーなので当然なのでは？
色を変えたい場合は、ご自身かお店で塗装やラッピングするしかないです（但し、下手にやるとひどくなったり、保障が受けれない場合があります）。

回答No.1

newdays

外装を交換することは無料にてできますが、色を変更することは一切できません。